通話錄音表明，在努力處理MH370意外失聯事件的幾個小時中，馬來西亞和越南的空中交通管制員之間（的通話）存在困惑。在這架失聯的波音777飛機最后一次傳遞出信息的五個小時后，馬來西亞和越南空中交通管制員在確定搜尋和救援工作是否已經展開時還存在相互誤解。
Shukor表示“通話錄音表明了信息交流錯誤是如何導致混亂的”。鑒于大量的飛機穿梭在各個國家的管制區域內，現在“更緊急”的事情是需要有一個單一的東南亞安全框架。
他表示，“空域變得越來越擁堵”。
