客機所屬的俄羅斯航空說，出事客機因為技術問題，要折返機場，又指出飛機引擎在降落時起火，但并沒說明出了什么問題。
塔斯社報道稱，造成事故的原因可能是飛機遭遇雷擊，雷擊后飛機上自動化設備失靈，在著落期間飛機兩次撞上跑道。
另有消息稱，火災原因可能是電氣設備故障，是機艙內發生了火警，令客機要迫降
一名從候機樓拍到飛機迫降和焚燒視頻的機場工作人員驚叫，“天啊！飛機被黑煙和烈火包圍了！飛機后半段燒沒了！”
俄羅斯衛星新聞網說，政府調查人員已前往事故現場進行調查。
根據莫斯科跨區域運輸檢察辦公室代表的說法，主要將“調查這架飛機的飛行是否符合安全法規。”
