1月28日，吉祥HO1340航班機組團隊開展航前準備

    民航延長免費退票政策時間。民航局要求，自2020年1月28日零時起，此前已購買機票且乘機日期在此時限之后的民航旅客，如在航班起飛前提出退票申請，各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客免費辦理退票，不得收取任何費用。

    武漢天河機場迎來全國各地援鄂醫療人員抵港高峰。1283名援鄂醫療人員分別乘坐9架包機，從蘭州、南京、西寧、銀川、烏魯木齊、濟南、上海、成都、杭州等地馳援武漢，同機抵達的還有6000余件、共50余噸醫療物資。

    吉祥航空航班更改目的地送武漢旅客回家。吉祥航空日本大阪—上海浦東航班臨時申請改降武漢，將94名武漢旅客直接送往家鄉。

    1月29日

    1月29日，東航航班在馬尼拉裝載菲律賓華人華僑捐贈防疫物資。

    民航局黨組要求充分發揮基層黨組織和黨員在疫情防控阻擊戰中的作用。民航局黨組印發通知，要求民航各級黨組織和廣大黨員、干部深入學習貫徹習近平總書記重要指示精神和黨中央決策部署，挺身而出、英勇奮斗、扎實工作，堅決打贏疫情防控阻擊戰。

    1月30日

    民航局做好充分準備最大限度減少春運返程高峰疫情通過航空器傳播。在國家衛健委就疫情防控中的運輸保障情況召開的新聞發布會上，民航局相關負責人表示，針對返程高峰，民航已做好充分準備，采取多種有效措施，最大限度減少春運返程高峰疫情通過航空器傳播。飛機通風系統可有效降低病毒在機艙內擴散蔓延的可能性。

    民航局印發通知，要求民航系統各單位切實保障疫情防控工作的資金需求，尤其是要重點保障防控一線的資金需要，為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強有力的物質保障。

    航旅縱橫上線新型冠狀病毒確診患者同航班自動通知系統，幫助廣大旅客及時、準確了解自己所乘坐航班的疫情動態。

    1月31日

    1月31日，湖北旅客搭乘MF8676曼谷—武漢航班回家

    中國民航派包機接滯留海外的湖北籍公民回家。廈航兩架包機先后從廈門起飛，分別前往泰國曼谷、馬來西亞哥打基納巴盧兩地，接滯留海外的湖北籍公民回家。這是中國政府充分考慮到湖北特別是武漢中國公民在海外遇到的實際困難所采取的舉措。民航局根據國家統一部署，組織協調航空公司執飛包機。此外，當天東航接回237名塞班島滯留旅客，春秋航空派出包機赴日本接武漢旅客返鄉。

    東航把近25萬件防護服從荷蘭運抵上海。這是上海市委托的首批包機運輸疫情防控物資。

    2月1日

    2月1日，金匯通航湖北分公司備勤直升機前往仙桃接收捐贈的醫療物資

    湖北支線機場24小時保持適航狀態。民航湖北監管局持續加大對宜昌、襄陽、十堰、恩施、神農架等支線機場疫情防控工作的督導力度，要求各支線機場全力做好機場疫情防控，在已取消所有客運航班的情況下，確保機場24小時保持適航狀態。

    湖北通航企業主動加入疫情保障工作，直升機空降武漢協和醫院。金匯通航湖北分公司派出直升機前往仙桃，承運一批醫療物資空降武漢協和醫院。此前，湖北14家通航企業向民航湖北監管局遞交請戰書，表示為疫情保障工作隨時待命。

    南航接回滯留泰國普吉島的89名湖北籍同胞。南航集團向湖北省捐贈1000萬元現金，同舟共濟打贏疫情防控阻擊戰。

    2月2日

    2月2日“中國民航英雄機長”劉傳健執飛川航包機

    民航局安排包機運輸醫療隊馳援武漢。民航局組織協調東航、南航等5家航空公司安排10架包機緊急運輸醫療隊馳援武漢，沈陽、西安、重慶、成都等十地的新一批醫療小組抵達武漢。其中，川航包機由“中國民航英雄機長”劉傳健執飛。

    民航全力做好返程高峰期間疫情防控工作。民航局印發通知，要求民航各單位進一步做好民航防控應對準備，確保對所有進出港旅客開展體溫監測，并做好統一填報旅客信息登記卡等工作。全國各機場嚴格監測進出港旅客體溫，航站樓、客艙等全方位無死角做好通風、消毒工作，調整機上服務流程，確保旅客健康平安。
　
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