據2019年度全球客運前20名機場已經公布的數據，廣州白云國際機場2020年旅客吞吐量在全球機場的排位位居第一。作為廣州白云國際機場承運旅客的主力軍，南航對加快廣州白云國際機場世界級航空樞紐建設，助力廣東經濟社會全面發展有著不可替代的重要作用。
據了解，2020年，南航統籌抓好疫情防控和復工復產，安全飛行207萬小時，安全水平繼續在中國民航領先；全年共運輸旅客9686萬人次，繼續保持亞洲第一、全球前列。同時實現所有國際國內航班旅客機上零感染、所有員工工作崗位上零感染。
長期以來，南航與白云機場共同打造廣州國際航空樞紐，發展臨空經濟，推進貨運物流、飛機維修、航空食品、金融租賃等臨空產業，以及跨境電商、航材貿易等現代服務業，助力大灣區建設，旅客吞吐量增長顯著，且潛力巨大。2020年，南航在廣州樞紐，共執行貨機航班2600余班、客改貨航班3500余班，帶動起廣東省與整個粵港澳大灣區的人流、物流、信息流和資金流，促進大灣區城市群與全球主要城市群的互聯互通。
此外，2018年白云機場全力支持南航轉場并主導使用T2航站樓，使南航廣州樞紐競爭力明顯增強，運行效率大幅提升，旅客體驗持續提升。2020年南航航班正常率達到89.88%，同比提升6.56個百分點，較行業平均水平高出1.36個百分點，連續五年在三大國有航空公司中排名第一。得益于始終以旅客為中心的“陽光南航”文化和“親和精細”服務的創新，2020年南航再次榮膺“全國用戶滿意標桿企業”，并獲市場質量信用最高等級AAA級認證。
當前，白云機場正在加快推進第三期擴建，發展前景廣闊，令人期待。南航將攜手廣東省機場集團等各方，加快把白云機場建設成為世界級航空樞紐，把南航建設成為具有全球競爭力的世界一流航空運輸企業。
