6月29日上午，由長沙黃花國際機場聯合中國航信、航旅縱橫三方共同打造的“行李門到門”服務平臺正式投產運行，長沙機場是國內首家上線該服務平臺的機場。湖南航空作為第一批合作航司之一，率先推出了行李“港到門”服務產品，旅客可享受從長沙機場航站樓到指定目的地行李上門服務。
即日起，乘坐湖南航空實際承運長沙進港航班的旅客，可在始發機場辦理完行李托運后，通過“航旅縱橫”APP——“行李到家”渠道下單選購行李“港到門”服務，實現旅客“0”行李出行。在航班落地長沙機場后，旅客無需等待提取行李便可離開機場，行李由長沙機場地面服務工作人員幫助旅客接收，如遇行李特殊情況時，工作人員會第一時間與旅客取得聯系，并為旅客提供不正常行李的處置工作。在機場地面服務工作人員確認行李完好后會送往指定地點與物流配送人員完成交接，物流人員將行李運輸到旅客下單時的指定地點，由旅客簽收，旅客全程無需接觸行李，極大程度節約旅客出行時間以及搬運行李所帶來的諸多不便。
圖：“航旅縱橫”APP-“行李到家“服務選購頁面
此外，旅客還可通過“航旅縱橫”APP渠道實時查詢行李運輸情況，其中包含：“地服已取件”、“物流已接單”、“物流已取件并完成拍照和稱重”、“物流運輸中”等各個行李運輸節點信息，實時掌握行李運輸狀態。
近期，湖南航空聯合長沙黃花國際機場提供的“五免四享多優惠服務”推出了經長飛中轉產品、暑期惠行學生優惠等多項惠民政策。作為湖南省本土航空公司，湖南航空始終深入貫徹民航局“真情服務”理念，致力于打造互聯網+精品航空公司。未來，湖南航空將會持續推出“湘式”特色服務，履行企業社會責任，切實提升人民群眾對民航服務的獲得感、幸福感和安全感。
