十年來,“四型機場”成果不斷涌現。習近平總書記在參加大興機場投運儀式上提出民航建設“四型機場”的重要指示,江蘇民航機場深刻領會,深入實踐結出了豐碩果實。南京機場建設了具有南京城市特色的航站樓,無錫機場生態驅鳥創新方案取得經驗成果,成為民航局“四型機場”人文機場和綠色機場的典范;南京機場旅客登機橋遠程控制系統通過檢測,投入實際運行,實現了旅客登機橋集約化、智能化的突破,得到了民航局的高度認可;淮安機場通過塔臺自動化系統、跑道狀態燈系統等7個重點項目,努力打造中小智慧機場標桿。
四、十年探索,堅持以滿足人民航空出行需求為宗旨
習近平總書記指出,要堅守人民情懷,緊緊依靠人民,不斷造福人民。江蘇民航牢記習近平總書記囑托,堅持人民航空為人民。十年來,江蘇民航各單位努力提升航班正常水平,不斷滿足人民的航空出行需求,連續六年開展民航局服務質量主題活動,落實落地各項服務舉措;堅持為人民群眾辦實事、辦好事,致力營造具有人文特色的乘機環境。

2014年8月,東航江蘇公司圓滿完成青奧會航班保障任務
地處江南水鄉,人文底蘊豐厚,江蘇9家機場作為城市的“窗口”,各具特色,形成了一張張靚麗的城市名片。南京祿口機場T1航站樓入中口處“天下文樞”牌坊再現昔日南京古城景色;候機樓內巨幅山意寫實書畫布景,闡釋古都南京、江南大地豐富的山水人文內涵。連云港花果山機場將西游文化、山海文化再現在“祥云瑞彩”“疊水連山”等標志性場景中。蘇南碩放機場舉辦無錫非物質文化遺產特展,在候機樓內分布紫砂、宜興均陶、錫劇劇服等8個系列的無錫傳統手工藝展品,登機口連廊繪 “太湖風情長卷”,描繪無錫城市盛景的變遷與蛻變。給過往旅客留下深刻的“江蘇印象”。

2020年,東航江蘇公司累計執行39架次援鄂醫療包機,運輸了4406名醫護人員和183噸醫療物資,占江蘇省總量的近90%。
十年間,江蘇民航各單位以初心不改的服務熱忱,不斷推陳出新,創新各項服務舉措。積極推進服務智能化,通過擴大人臉識別、自助值機、自助托運、自助通關、智能問訊等智慧化設施覆蓋面,引導旅客智慧出行。目前,江蘇轄區9個機場均已實現“無紙化出行”“行李裝卸可視化”,部分機場可實現身份證“一證通關”,RFID行李全流程跟蹤系統也在持續推進中。

常州機場廣玉蘭班組
十年間,江蘇轄區各機場、航空公司持續規范服務操作流程及標準,不斷豐富服務產品,特色服務品牌建設卓有成效。南通機場“橙心誠意”勞模創新工作室、徐州機場“紅燕服務隊班組”、鹽城機場地服“飛燕班組”、常州機場“廣玉蘭班組”、揚泰機場“清荷班組”、東航江蘇公司“凌燕”乘務示范組、深航江蘇分公司“螢火暖行班組”、吉祥航江蘇分公司“新銳班組”等品牌班組都立足崗位實際,推出了一系列服務舉措,得到了廣大旅客認可,提高了服務品牌的影響力。

東航江蘇公司“凌燕”乘務示范組

吉祥江蘇分公司新銳班組

南通機場“橙心誠意”勞模創新服務工作室

深航江蘇分公司螢火暖行班組

徐州機場紅燕服務隊班組

鹽城飛燕班組

揚泰機場青荷班組
十年間,江蘇民航先后成功完成了南京青奧會、國家公祭日、歷年兩會、春運、抗疫等國際國內重大航空運輸保障任務。2014年青奧保障期間,共保障涉奧航班1366架次,為來自204個國家和地區的逾萬名青奧賓客提供了安全便捷的航空服務。自2019年新冠疫情以來,全省開通的全貨機(含客改貨)航線已達28條、通達20個國際及地區城市,保障抗疫物資暢通。
回望十年,令人振奮;展望未來,豪情滿懷。沿著習近平總書記指引的方向,嚴格按照民航局、管理局的決策部署,完整準確全面貫徹新發展理念,堅持黨建與發展事業深度融合,江蘇民航凝心聚力、踔厲奮發,在新時代新征程上不斷譜寫高質量發展的新篇章!(江蘇民航供稿)