樂東的李先生日前在“某航空公司三亞醫藥廣場售票處”電話預訂了春秋航空公司三亞至廣州的往返機票，不料登機換卡時卻被告知，經對身份證和機票查閱，沒有任何李先生的資料，機票是假的。李先生無奈重新購票出島。出差回到三亞后，李先生來到售票處討說法，售票處給出的答復是李先生誤點了。到底是乘客還是售票處在說謊？

登機前被告知買了假機票

　　李先生說，12月8日，他通過電話在“某航空公司三亞醫藥廣場售票處”預訂了三亞飛往廣州的往返機票，當時售票處說要先交錢，李先生就讓在三亞的朋友徐先生交了1460的機票錢。由于報銷需要，他同時索要了機票。12月15日，他和愛人半夜起床，從樂東趕往三亞鳳凰機場，約早晨6時在登機換卡處出示了機票，驗票人員卻告知他：這是假機票。他拿出身份證查詢電子機票，結果也查不到他的任何個人信息。

　　李先生說，當時他非常無奈，由于去廣州事情緊迫，機場工作人員提醒說，6時30分起飛的飛機還有票，他和愛人只好重新花了800多元購買機票飛往廣州。

售票處不承認曾給乘客機票

　　據李先生介紹，他的朋友和司機隨后立即去售票處討說法。當時售票處營業員說要拿機票看看，結果看完后就直接鎖進了抽屜，不再還給李先生的朋友。

　　李先生的朋友無奈，只能等到李先生回到三亞再說。7日上午，剛回到三亞的李先生就去售票處討要說法，不料營業員告訴李先生，該售票處壓根就沒給過李先生任何機票，目前出現這樣的問題，可能是系統出現問題，也可能是李先生誤點。

　　李先生多次向售票處索要機票，但該售票處堅決否認曾給過機票，并說老板會從外地專程趕來處理，讓李先生等等。

　　不久，售票處老板蘇某趕到現場后，也堅決否認曾給過機票，認為是李先生誤點造成不能登機，并要求李先生去航空公司交涉。

航空公司：售票處是“冒牌貨”

　　無奈，李先生的朋友撥打了某航空公司的投訴電話，航空公司派人到現場核查后發現，該售票處2年前就被取消資格，目前只是代售點。該航空公司勸其自行拆除，并承擔由此造成的所有損失，如果不自行拆除，將申請有關部門強制執行。

　　對于李先生的損失，該航空公司現場調查人員說，這是春秋航空公司的事情，他們不好處理。

　　至此，李先生只好向有關部門求助，先后撥打了110和12315。目前，三亞友誼派出所和工商部門已介入調查。