上周,海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,簡稱“海航”)因在春運前夕“逆市”推出超低折扣的機票,而被包括中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)、中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)、中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)和四川航空股份有限公司(Sichuan Airlines Co., Ltd.,簡稱“川航”)在內的多家航空公司集體封殺———航空公司集體要求各機票代理人停止售賣海航及其集團旗下多家航空公司的機票。
記者昨(20)日獲悉,由于海航的2-5折超低優惠活動仍在進行,因此四大航空公司對海航特價機票的封殺力度也升級了,從原本的不允許代理人系統出票,升級到了禁止代理人從任何渠道銷售海航機票,包括從海航官網訂票也屬“違規”。而海航成都營業部對此也做出了“反擊”。 封殺升級 海航反擊 代理人網上訂票也要挨罰 昨日,某機票代理點的負責人張先生向記者反映,自從上周四家航空公司率先在成都地區的代理人中宣布封殺海航及其集團旗下公司的機票后,所有代理機構的出票系統都受到了四家航空公司的監控,“他們會查詢我們的出票號,只要票號跟海航集團有關,就算違規”。據透露,一旦代理人違背這四家航空公司的意愿,售賣了海航集團的機票,將受到取消該代理點銷售四大航空公司機票權利的處罰。 張先生說,“國、川、東、南四大航空公司的客源量比海航大得多,如果因為海航而影響到我們的銷售業績,肯定不劃算!”基于跟張先生同樣的想法,全市的機票代理機構從上周起“乖乖”聽從了四家航空公司的安排,對海航集團的機票進行集體“封殺”。直至昨日,記者撥打了多家代理機構的電話欲購買海航機票,仍被告知“無法出票”。 原本以為四大航空公司針對海航的封殺行為或許是“點到為止”,不會持續很長時間,但讓人意想不到的是,封殺事件不僅在繼續,力度還更大!記者昨日通過張先生了解到,本周二,四家航空公司召集全市大型機票代理機構的負責人到國航開“通氣會”。張先生表示,這次通氣會的內容就是把封殺海航的行動繼續進行下去,“而且力度更大,連代理人到海航的官方網站上訂票銷售都不允許了”。 不僅如此,四家航空公司還聯合宣布近期將開展一次大規模的巡查活動,“檢查有沒有代理人偷偷銷售海航機票,代理人在官網上訂票將受到監視”,而一旦被“逮住”,將取消其銷售四家航空公司機票的資格。 海航反擊 消費者可登錄官網訂票 在了解目前“封殺”事件進展后,記者致電海航成都營業部有關負責人。據該負責人透露,海航的機票有超過80%是通過代理人銷售的,自從被“封殺”后,機票銷量下滑超過30%,還殃及集團旗下其他航空公司機票的銷售。該負責人表示,這幾天陸續有機票代理人向他們反映,“封殺”行動已經突破了成都市區的范圍,連宜賓、重慶等地也開始收到“禁賣令”。 據了解,目前海航成都營業部已經采取了部分應對措施。昨日市民陳先生就收到了一條海航的促銷短信,短信里寫到“海航成都始發特價酬賓,成都至北京、深圳2折起,至西安、長沙、海口、寧波3折起……”海航負責人表示,他們確實已經開始給客戶發送短信,告知他們可以通過撥打海航服務熱線950718來預定低折扣機票。此外,負責人還告訴記者,雖然代理人不能再登錄官網向市民售賣機票,但市民可以通過自己登錄海航的官方網站,購買2-5折的超低優惠機票。 律師說法 是否構成不正當競爭 在于售價是否低于成本 海航是否構成了不正當競爭?而四家航空公司又是否構成了阻礙競爭的行為?成都泰和泰律師事務所律師李華表示,是否屬于不正當競爭,取決于機票當前的售價是否低于機票的成本價。如果海航機票在低折扣之后依然高于其成本價,那么就屬于正當的競爭行為,而封殺海航的四大航空公司,就涉嫌阻礙競爭。但如果海航低折扣機票低于成本價,那么四家航空公司的封殺行為就可以得到合理解釋。 該律師還表示,如果海航沒有違反不正當競爭法,可以通過向所在地主管部門遞交書面請求的方式,要求主管部門組織調查,并適當進行行政處罰,同時也可以向工商行政管理部門反映情況,要求進行查處。