為了改簽一張從上海飛往天津的中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）機票，魏小姐從網(wǎng)上查到一個“國航客服電話”，并按對方要求匯去了差價。不料在確認(rèn)機票的過程中，她才發(fā)現(xiàn)自己找到的是一個“山寨”電話，她所預(yù)訂的機票并未改簽成功。憤怒的魏小姐為此致電晨報熱線，提醒市民訂購機票時提高警惕。

　　“為了改簽機票，我查到了一個400電話，打過去的時候，系統(tǒng)提示說是國航的客服電話，隨后有人工服務(wù)。”魏小姐回憶說，當(dāng)她說明自己的改簽要求后，對方欣然受理，要求魏小姐支付航班的差價130元，并幫她改簽了機票。隨后，這名工作人員給了魏小姐一個銀行賬號，讓她通過網(wǎng)上銀行把錢匯過去。

　　魏小姐照做之后卻忐忑不安。“一般網(wǎng)上預(yù)訂機票后都會把電子客票號通過短信形式發(fā)到手機上，但我一直都沒收到類似信息。”她重新?lián)艽蜻@個400電話反映，對方稱馬上就會發(fā)送，隨后就匆匆掛斷了電話。這時，魏小姐才意識到自己可能上當(dāng)受騙了。她又通過其他途徑查到了國航客服電話，打去詢問時，卻被國航方面告知，自己預(yù)訂的機票從未變更。“雖然我最終退訂了機票，但支付的130元差價估計是追不回來了。”魏小姐在報警之后，也給晨報熱線打來電話，“逢年過節(jié)期間是市民預(yù)訂機票的高峰，希望市民在訂票時能找對真正的客服電話，別再像我一樣上當(dāng)受騙。”