春節前后半個月時間里，北京首都國際機場每天有近50名大學生志愿者“值班”，為旅客提供引導、疏導、咨詢等各種服務。
在“第一國門”開展春節志愿服務，是“做文明有禮的北京人”春節系列活動之一。昨天，北京首都國際機場地區大學生志愿服務暨窗口行業優質服務活動正式啟動。
參加春節志愿服務的大學生，大多來自“寸草寸暉”志愿者服務團。接受培訓后，志愿者昨天起身披綬帶上崗。志愿者李守婷告訴記者，自己家就在北京，因此春節期間不會影響和家人團聚，她將“每天都來這里幫助旅客”。
大學生志愿者的服務范圍主要分布在航西區、航東區和公共區三個區域。航西區的大學生志愿者主要在T1航站樓二層值機區、T2航站樓一層、二層的行李區和海關監管區服務，地下二層的機場快軌旅客出口處也將有大學生志愿者為旅客進行引導、疏導和問訊解答。航東區的志愿者主要分布在T3航站樓各層，為旅客提供所需的各類資訊信息、問訊解答和進出疏導。公共區的志愿者主要服務于三個航站樓的巴士站臺和往來于T1、T2、T3之間的擺渡車。
此外，北京首都國際機場股份有限公司和有關航空地面服務公司也將在春節期間派出自己的志愿者團隊或機場服務大使參與本次主題活動。北京首都國際機場出入境檢驗檢疫局在T2、T3航站樓出入境旅客通道設立文明引導員，開展義務咨詢，組織旅客排隊候檢，防范安全隱患發生，為旅客排憂解難。并對出入境旅客送上“北京人感謝您”、“北京人歡迎您”的問候，充分展示熱情友善、文明禮貌的良好形象。
