辦會(huì)員卡的時(shí)候承諾“訂機(jī)票的價(jià)格可享受會(huì)員價(jià)至少2%的浮動(dòng)”，但實(shí)際上賣給會(huì)員的機(jī)票價(jià)格比非會(huì)員還要高。昨（15）日，成都雙流國際機(jī)場（簡稱“雙流機(jī)場”）工商分局和中國民用航空西南地區(qū)管理局（簡稱“西南管理局”）等單位在機(jī)場換票大廳設(shè)立宣傳和投訴受理點(diǎn)，現(xiàn)場解決乘客的糾紛。
　　呂女士是蘭州人，經(jīng)常出差到成都。去年9月，“天賜成網(wǎng)絡(luò)”工作人員向她推薦會(huì)員卡，“他們承諾，憑會(huì)員卡在已經(jīng)打折的機(jī)票基礎(chǔ)上，還可享受會(huì)員價(jià)，至少2%的浮動(dòng)，非常優(yōu)惠。”呂女士就花了398元辦了一張�？稍谑褂弥�，呂女士卻沒有感受到任何“會(huì)員”待遇，機(jī)票甚至比非會(huì)員還貴，她要求退卡。
　　雙流機(jī)場工商分局工作人員立即找到了代理點(diǎn)，對(duì)于呂女士的退卡要求，該負(fù)責(zé)人立即表示同意。在工商人員的調(diào)解下，另外一名乘客也獲全額退卡。