曝光臺(tái) 注意防騙 網(wǎng)曝天貓店富美金盛家居專營(yíng)店坑蒙拐騙欺詐消費(fèi)者

17.5.2 航對(duì)代理方以下業(yè)務(wù)不支付代理手續(xù)費(fèi)：
按凈價(jià)銷售的客票。
航授權(quán)填開的代理人員工優(yōu)惠客票。
航授權(quán)代理人填開的包機(jī)客票。
按適用正常票價(jià)10%收費(fèi)的嬰兒客票。
按政府規(guī)定享受折扣的政府官員的運(yùn)輸。
不屬于航的其它收入。
17.5.3 航根據(jù)國(guó)家有關(guān)部門的規(guī)定，及代理方的銷售業(yè)績(jī)、工作質(zhì)量、航空客源、票價(jià)等情況的變化，有權(quán)在國(guó)家規(guī)定的范圍內(nèi)，不需經(jīng)代理方的同意，調(diào)整向代理方支付代理手續(xù)費(fèi)的費(fèi)率，代理方自愿接受航調(diào)整后的費(fèi)率。
17.5.4 航向代理方支付代理手續(xù)費(fèi)的方式為：代理方在做銷售日?qǐng)?bào)和送交銷售日?qǐng)?bào)的同時(shí)，將所代理的客票銷售收入總額（不含本條第二款的業(yè)務(wù)收入）減去退票的原票面金額（但不包括按規(guī)定扣除的退票手續(xù)費(fèi)）再扣除本合同規(guī)定的應(yīng)得的代理手續(xù)費(fèi)，余款直接劃入航賬戶。
17.6 退票費(fèi)的支付
17.6.1 代理方必須按照航銷售文件中的使用條件及國(guó)際航協(xié)公布的運(yùn)價(jià)規(guī)則辦理退款。代理方只能并且應(yīng)當(dāng)辦理由其自己填開的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸憑證的退款。
17.6.2 代理方所辦理的退票必須含有未使用的全部乘機(jī)聯(lián)和旅客聯(lián)。
17.6.3 對(duì)代理方使用航的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸憑證辦理退票業(yè)務(wù)，航對(duì)代理方按航規(guī)定收取的退票費(fèi)向代理方支付手續(xù)費(fèi)，計(jì)算方法：代理方應(yīng)得退票手續(xù)費(fèi)=代理方使用航票證辦理退票業(yè)務(wù)的實(shí)際代收金額×退票手續(xù)費(fèi)費(fèi)率。
17.6.4 航向代理方支付退票手續(xù)費(fèi)的支付方式與代理手續(xù)費(fèi)支付方式相同。
17.7 財(cái)務(wù)結(jié)算
 代理方應(yīng)按照國(guó)際航協(xié)的《中國(guó)客運(yùn)銷售代理規(guī)則》、《開賬與結(jié)算計(jì)劃規(guī)則》和國(guó)際航協(xié)的其它適用規(guī)則進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算。
代理方應(yīng)指定財(cái)務(wù)結(jié)算人員并書面通知航。如果代理方變更或臨時(shí)替換財(cái)務(wù)結(jié)算人員，必須提前一周書面通知航。
對(duì)于航向代理方開出的借項(xiàng)通知單、貸項(xiàng)通知單等銷售審核通知單，代理方必須按國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)的規(guī)定及時(shí)做出回復(fù)，如不回復(fù)，視為默認(rèn)。
17.8 工作差錯(cuò)的責(zé)任
17.8.1 因航的原因，使有關(guān)規(guī)章、運(yùn)價(jià)、通知不能及時(shí)傳達(dá)到代理方指定的接收地點(diǎn)時(shí)（包括圖文傳真、電話號(hào)碼、電子信箱地址），因此而發(fā)生的工作差錯(cuò)由航承擔(dān)責(zé)任。因代理方變更地址、傳真號(hào)碼、電話號(hào)碼、電子信箱地址等聯(lián)系方式后，未通知航，致使航的有關(guān)規(guī)章、運(yùn)價(jià)、通知不能及時(shí)送達(dá)代理方所造成的工作差錯(cuò)，由代理方承擔(dān)責(zé)任。
17.8.2 因代理方不按規(guī)定操作或工作疏忽，所發(fā)生的工作差錯(cuò)，由代理方承擔(dān)全部責(zé)任。
17.8.3 對(duì)于因代理方差錯(cuò)造成旅客誤機(jī)、航班延誤、旅客投訴和其它后果，以及因此而發(fā)生的膳宿費(fèi)、交通費(fèi)、聯(lián)系費(fèi)、旅客索賠費(fèi)、罰款等費(fèi)用，全部由代理方承擔(dān)。
17.8.4 因工作差錯(cuò)而發(fā)生旅客誤機(jī)、航班延誤、旅客投訴、旅客索賠和其它后果時(shí)，不論是航還是代理方的責(zé)任，雙方應(yīng)本著服務(wù)第一、旅客至上的原則，互相合作、共同做好善后工作。航在上述事情發(fā)生后，實(shí)施處理時(shí)，可以全權(quán)處理，而不需事先征得代理方的同意。代理方同意在三天內(nèi)把因差錯(cuò)而產(chǎn)生的全部費(fèi)用返還至航。
17.9 違約責(zé)任
17.9.1 代理方違反本章第17.2.2條規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)航的實(shí)際損失。
17.9.2 代理方不真實(shí)地使用航的承運(yùn)人電子標(biāo)牌或使用標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸憑證，除應(yīng)負(fù)法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任外，還應(yīng)按每張電子客票8000元人民幣、手工客票600至5000元人民幣，向航交納違約金。
17.9.3 代理方違反本章17.4.3條規(guī)定，航除可立即撤消代理方銷售授權(quán)外，代理方還應(yīng)按每張電腦客票8000元人民幣、手工客票2000至5000元人民幣，向航交納違約金。
17.9.4 代理方違反本章第17.2.4條規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)因此而產(chǎn)生的全部責(zé)任（包括法律責(zé)任），并負(fù)責(zé)賠償航的全部經(jīng)濟(jì)損失。
17.9.5 代理方應(yīng)按照航的規(guī)定，正確填寫航所有標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸憑證，否則，應(yīng)就每張客票向航支付違約金100元人民幣；造成損失的，還應(yīng)負(fù)責(zé)賠償損失。
17.9.6 代理方應(yīng)及時(shí)處理本部門各類“Q”，并負(fù)責(zé)將航班變更信息及時(shí)通知到其所填開客票的旅客。否則，引起旅客投訴或索賠，代理方應(yīng)承擔(dān)由此給旅客造成的損失，同時(shí)代理方承擔(dān)違約責(zé)任，向航交納Y艙價(jià)格兩倍違約金。引起極其嚴(yán)重后果和不良影響的，航有權(quán)單方解除與代理方簽頂?shù)匿N售代理協(xié)議。
17.9.7 代理方應(yīng)按照航的規(guī)定，最遲在出票時(shí)應(yīng)將旅客聯(lián)系電話（包括夜間電話）輸入該旅客訂座記錄中。否則，代理方應(yīng)承擔(dān)由此給旅客造成的損失。
17.9.8 代理方應(yīng)在出票時(shí)必須留下旅客聯(lián)系電話并提示旅客如有航班變更及時(shí)通知客人的責(zé)任，因旅客執(zhí)意不留下電話，須要代理方在訂座記錄中備注。
17.9.9 代理方應(yīng)按照航的有關(guān)規(guī)定辦理旅客預(yù)定座位。否則，所訂座位不予保留，代理方應(yīng)承擔(dān)由此給旅客造成的直接損失。
17.9.10 代理方不得以任何形式虛占航班座位。否則，代理方除應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失外，還應(yīng)按全票價(jià)的50%交納違約金，如屬故意虛占航班座位，按全票價(jià)的2倍交納違約金。（虛占航班座位是指直接或間接造成航班座位未被利用，但不限于以假“RR”、假票號(hào)、假旅客姓名等形式預(yù)留航班座位，從而給航造成損失的行為。）
17.9.11 代理方只有在訂妥座位后，方可填開指定航班和日期的客票。否則，代理方應(yīng)承擔(dān)由此給旅客造成的損失；同時(shí)，還應(yīng)就每本客票500—1000元人民幣向航支付違約金。
17.9.12 代理方應(yīng)遵守航的各項(xiàng)規(guī)章、規(guī)定。否則，應(yīng)按航的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任，包括但不限于違約金。
17.9.13 代理方違反銷售代理協(xié)議規(guī)定，給航的聲譽(yù)或經(jīng)濟(jì)造成損失的，除應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任外，航有權(quán)單方解除與代理方簽頂?shù)匿N售代理協(xié)議。
17.9.14 如旅客、付款人向航或代理方提出賠償要求，則被要求賠償?shù)囊环綉?yīng)通知另一方，互相合作，及時(shí)提供資料、文件、記錄等。
17.9.15 代理方因業(yè)務(wù)不熟練、工作差錯(cuò)原因造成旅客無法乘機(jī)或出行不便，引起旅客投訴或索賠，由代理方承擔(dān)全部責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償旅客經(jīng)濟(jì)損失。
17.9.16 代理方因違反航業(yè)務(wù)規(guī)定操作造成旅客無法乘機(jī)或出行不便，引起旅客投訴或索賠，由代理方承擔(dān)全部責(zé)任并負(fù)責(zé)賠償旅客經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)，航有權(quán)單方解除與代理方簽頂?shù)匿N售代理協(xié)議。
　
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