日前，福田區(qū)消委會成功調(diào)解一起“假機票”投訴案，為市民方女士挽回1000多元損失。對此，消委會工作人員特別提醒廣大市民在購買機票時，如果發(fā)現(xiàn)或懷疑機票有假，可直接撥打全國驗證電話進行驗證，避免經(jīng)濟受損。
機票“真假”起爭議，網(wǎng)絡(luò)公司拒賠 今年3月24日，福田消委會接到上海籍方女士的投訴稱，今年1月11日她與同伴羅某通過深圳某網(wǎng)絡(luò)有限公司預(yù)訂了兩張今年2月1日晚9時30分從深圳至上海虹橋的機票，航班號為MU5334，3.4折，票價570元/張（含稅）。可是，當方女士2010年2月1日晚準備登機時，卻被告知沒有MU5334航班。隨后，該網(wǎng)絡(luò)公司同意方女士自行購機票回上海。 于是，當晚方女士與朋友便通過某機票代售點訂購了兩張2010年2月1日晚上9時50分從深圳飛上海浦東的機票，其朋友的票價為1150元（含稅），而方女士的全票價為1500元（含稅）。 可是，在2月4日方女士將機票及登機牌傳給該網(wǎng)絡(luò)公司要求補償損失時，該公司卻只承認其朋友那張機票是真票并同意賠償差價580元，而認為方女士的這張機票屬“假票”，不能到貼差價。對此，方女士認為，她自己確實是用該機票且乘坐了該次航班回上海，怎么會是“假票”。無奈之下，方女士便將此事投訴到深圳市福田區(qū)消委會。 代售點為吃“差價”搞鬼，消費者獲賠 針對方女士的投訴，該網(wǎng)絡(luò)公司回復(fù)福田區(qū)消委會稱，之所以認定方女士的機票是“假票”，是因其公司通過網(wǎng)上查詢及全國機票驗證電話查詢，最終只查到其朋友的購票記錄，而未查到方女士的購票記錄。 福田區(qū)消委會工作人員聯(lián)系日前，福田區(qū)消委會成功調(diào)解一起“假機票”投訴案，為市民方女士挽回1000多元損失。對此，消委會工作人員特別提醒廣大市民在購買機票時，如果發(fā)現(xiàn)或懷疑機票有假，可直接撥打全國驗證電話進行驗證，避免經(jīng)濟受損。 機票“真假”起爭議，網(wǎng)絡(luò)公司拒賠 今年3月24日，福田消委會接到上海籍方女士的投訴稱，今年1月11日她與同伴羅某通過深圳某網(wǎng)絡(luò)有限公司預(yù)訂了兩張今年2月1日晚9時30分從深圳至上海虹橋的機票，航班號為MU5334，3.4折，票價570元/張（含稅）。可是，當方女士2010年2月1日晚準備登機時，卻被告知沒有MU5334航班。隨后，該網(wǎng)絡(luò)公司同意方女士自行購機票回上海。 于是，當晚方女士與朋友便通過某機票代售點訂購了兩張2010年2月1日晚上9時50分從深圳飛上海浦東的機票，其朋友的票價為1150元（含稅），而方女士的全票價為1500元（含稅）。 可是，在2月4日方女士將機票及登機牌傳給該網(wǎng)絡(luò)公司要求補償損失時，該公司卻只承認其朋友那張機票是真票并同意賠償差價580元，而認為方女士的這張機票屬“假票”，不能到貼差價。對此，方女士認為，她自己確實是用該機票且乘坐了該次航班回上海，怎么會是“假票”。無奈之下，方女士便將此事投訴到深圳市福田區(qū)消委會。 代售點為吃“差價”搞鬼，消費者獲賠 針對方女士的投訴，該網(wǎng)絡(luò)公司回復(fù)福田區(qū)消委會稱，之所以認定方女士的機票是“假票”，是因其公司通過網(wǎng)上查詢及全國機票驗證電話查詢，最終只查到其朋友的購票記錄，而未查到方女士的購票記錄。 福田區(qū)消委會工作人員聯(lián)系了經(jīng)營該航班的中國國際航空公司辦公室，并從中國際航空公司辦公室負責(zé)人那里確認這兩張機票均屬真票，只是該機票的代售點為牟取不當利益故意將方女士的票價格改為1500元，從而獲取350元差額。隨后，該網(wǎng)絡(luò)公司的負責(zé)人也從中國國際航空公司辦公室核實了解方女士的機票確實是“真票”，并同愿按1150元的標準賠償方女士的差價580。 鑒于此，福田消委會特提醒廣大消費者購買機票后，可打全國驗證電話驗證或向航空公司查詢機票“真假”。(記者蔣佳元陳云強通訊員徐小菊)了經(jīng)營該航班的中國國際航空公司辦公室，并從中國際航空公司辦公室負責(zé)人那里確認這兩張機票均屬真票，只是該機票的代售點為牟取不當利益故意將方女士的票價格改為1500元，從而獲取350元差額。隨后，該網(wǎng)絡(luò)公司的負責(zé)人也從中國國際航空公司辦公室核實了解方女士的機票確實是“真票”，并同愿按1150元的標準賠償方女士的差價580。 鑒于此，福田消委會特提醒廣大消費者購買機票后，可打全國驗證電話驗證或向航空公司查詢機票“真假”。(記者蔣佳元陳云強通訊員徐小菊)
