新快報訊（記者周達標通訊員戴璉陳永強）低價機票不能改簽不能退票一直是航空領域的“鐵律”，幾天前的一場特大暴雨終于讓其出現了松動。

　　記者13日了解到，從甘肅蘭州來廣東旅游的朱小姐一行六人，購買了5月7日13時30分東方航空公司廣州至蘭州MU2306航班的3.5折機票。由于當天廣州下起了大暴雨，朱小姐在當天11時前就已經坐上廣州機場空港快線大巴趕往白云機場，但在路上卻碰上交通堵塞，到達機場時已經是快要關閉辦理登機手續了，而且值機島柜臺前密密麻麻擠滿了大批因天氣原因造成航班延誤或航班被取消的滯留旅客，等朱小姐一行人好不容易擠進值機柜臺時，該航班已經正常啟航離站。

　　對此，東方航空工作人員以朱小姐一行人所持機票已經明示了“不得改簽退票”為由宣布作廢，并表示如果要乘坐飛機就需重新購票，而且東航廣州飛蘭州航班每天僅此一班，要等到第二天下午才有航班飛往蘭州。朱小姐無奈只好向廣州市消委會機場分會尋求幫助。

　　最終，在消委會工作人員的努力下，東航方面為朱小姐一行人把機票改簽到下一航班。由于該航班的機票所剩無幾且價格都在六折以上，東航以六折的價錢優先安排給朱小姐一行人，差價部分由朱小姐等人補上，東航同時給予優先辦理登機手續和提供逗留期間的住宿。