預(yù)付金交了,票務(wù)中心竟報(bào)出了6種不同的機(jī)票價(jià)。
華科大研究生孫攀等16名師生聯(lián)名投訴稱,他們因公去法國,于今年3月到華科大8號(hào)樓的航空票務(wù)中心買機(jī)票,售票員口頭承諾:武漢到法國的瓦爾德塞納,全程往返機(jī)票,每人6700元,他們還按商家要求,付了6600元預(yù)付金,雙方還特別口頭約定,除簽證原因外,其他原因不得退票。 4月23日,售票員打電話說,冰島火山爆發(fā),散客票受火山塵煙影響,都漲價(jià)了,但團(tuán)隊(duì)票價(jià)不變,并約定當(dāng)天(4月23日)付清余款就出票。他們馬上趕到中心,中心方又說,受火山爆發(fā)影響,每張票要漲到9800元。 后經(jīng)據(jù)理力爭(zhēng),售票員同意按原價(jià)出票,但須當(dāng)天下午出票。下午店方又反悔,說每人機(jī)票必須按7700元結(jié)算,不能再少了,并且當(dāng)天沒票。還說中心開具給他們的美亞航空服務(wù)公司機(jī)票訂單是假的。 因時(shí)間太緊,來不及到別處訂票,討價(jià)還價(jià)后,對(duì)方答應(yīng)每人按7100元結(jié)算,并商定4月26號(hào)取票。誰知取票時(shí)中心再度變卦:票價(jià)漲到8500元。該中心如此出爾反爾,師生們無奈求助于工商部門。 洪山廣埠屯所人員接投訴調(diào)查查證,該票務(wù)中心和美亞航空服務(wù)公司,因內(nèi)部利益糾葛,導(dǎo)致該中心以“火山爆發(fā)”、“油價(jià)上漲”等借口搪塞顧客。后經(jīng)調(diào)解,中心同意按每張票7000元出售,并當(dāng)場(chǎng)出票。