預付金交了,票務中心竟報出了6種不同的機票價。
華科大研究生孫攀等16名師生聯名投訴稱,他們因公去法國,于今年3月到華科大8號樓的航空票務中心買機票,售票員口頭承諾:武漢到法國的瓦爾德塞納,全程往返機票,每人6700元,他們還按商家要求,付了6600元預付金,雙方還特別口頭約定,除簽證原因外,其他原因不得退票。 4月23日,售票員打電話說,冰島火山爆發,散客票受火山塵煙影響,都漲價了,但團隊票價不變,并約定當天(4月23日)付清余款就出票。他們馬上趕到中心,中心方又說,受火山爆發影響,每張票要漲到9800元。 后經據理力爭,售票員同意按原價出票,但須當天下午出票。下午店方又反悔,說每人機票必須按7700元結算,不能再少了,并且當天沒票。還說中心開具給他們的美亞航空服務公司機票訂單是假的。 因時間太緊,來不及到別處訂票,討價還價后,對方答應每人按7100元結算,并商定4月26號取票。誰知取票時中心再度變卦:票價漲到8500元。該中心如此出爾反爾,師生們無奈求助于工商部門。 洪山廣埠屯所人員接投訴調查查證,該票務中心和美亞航空服務公司,因內部利益糾葛,導致該中心以“火山爆發”、“油價上漲”等借口搪塞顧客。后經調解,中心同意按每張票7000元出售,并當場出票。