冰島火山灰還在歐洲飄蕩，歐洲不少航空公司眼下則忙著更新自己在Twitter上的微博。由于這些公司的微博擁有成千上萬的粉絲，發微博，可以把航班更改等最新信息第一時間發給受眾。

　　微博時代帶來的商機開始嶄露頭角，在新浪、搜狐、網易、騰訊等各大門戶網站熱推的微博里，迎來了一大批企業注冊用戶。

微博建功，四分鐘平息乘客抱怨

　　前不久，一位乘客在Twitter上留言抱怨美國維珍航空公司班機上的娛樂節目。看到留言后，維珍航空公司一位職員給這位乘客發了一個電子郵件進行說明，前后僅僅用了不到四分鐘，卻取得了很好的效果。這位乘客在Twitter上留下一條充滿溢美之詞的留言。

　　在國外，捷藍航空、維珍航空、西南航空等航空公司均已利用Twitter獲得不少好處，并將微博變成一種營銷模式。在今年冰島火山灰事件中，大部分的歐洲航空公司轉向Twitter發布信息，因為Twitter傳播信息的速度非常快。

國內企業紛紛亮相微博

　　中國的微博起步不久，卻進步神速。在新浪，企業用戶注冊群已經頗為壯觀，微博營銷手法也被這些企業玩得越來越熟練。

　　5月初，在新浪微博上，光大銀行向第14488名粉絲、第14688名、第14888名、第15088名粉絲以及另3名博友隨機發放了7張世博會門票，吸引了不少人的關注。

　　進軍中國的大韓航空有限公司（Korean Air Lines Co. Ltd）也在微博中公開征選3名“脖主”，和空姐們一起游覽濟州島。這些手法讓大韓航空賺足了眼球。

　　“在我們這里注冊的企業主要有航空公司啦、銀行啦、媒體啦，還有一些飾品企業、婚介公司等等，并且還在不斷增加。”昨天（19日）新浪微博的工作人員告訴記者。目前中國南方航空、海航集團、北京首都航空、港龍航空、東方航空、廈門航空等十幾家航空公司都在新浪微博開了賬號，通過微博方式舉辦各式活動、發布各類促銷信息、機場關閉或者飛機延誤信息、網站新功能上線信息、與本公司相關的新聞等等。

　　艾瑞咨詢數據顯示，光大銀行是首家開設微博的銀行，目前共發表博文兩百余篇，擁有粉絲1.4萬人以上。其后，招商銀行也開通微博，至今已發表博文300余篇，擁有粉絲2.4萬人。微博開始成為銀行新的營銷方式。

快速、互動是微博優勢所在

　　短時間內，微博這種信息分享平臺已在中國迅速積累起大量人氣，微博逐漸成為商家營銷的必爭之地。

　　艾瑞咨詢將微博與網絡廣告、搜索引擎、E-MAIL、SNS、博客進行了對比，結論認為，微博在傳播性、互動性和精準性方面都極具優勢。

　　“由于只有對企業感興趣的用戶才會去關注企業的微博，因此受眾都是企業的相關用戶，精準性強。”新浪公關部微博項目負責人紀蕓這樣告訴記者。

　　而國外一家企業則如此總結微博的營銷法則：說客戶想知道的東西；如果你不確定客戶是否喜歡你說的東西，查一下多少人回復了一條信息，或者直接在微博上向客戶虛心請教他們關心什么。