花錢買頭等艙機票，圖的是舒適。但提前預訂的頭等艙在出票時卻被強制調換成了經濟艙。提起5月9日遭遇的“被換艙”，高先生越想越郁悶。 “我提前三天購買了國航5月9日晚沈陽飛北京頭等艙機票，當我辦理登機牌時卻被告知我的頭等艙沒了，只能選經濟艙。”幾經交涉得到倆答案：一是乘下一班頭等艙，另外就只能選這班的經濟艙。因耽誤不起行程，高先生無奈選擇了登機。 5月14日，高先生向中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）總部投訴后收到了一封“致歉信”，信中表示：5月9日CA1626航班飛機在降落時突遭遇雷擊，機身出現若干熔點，導致飛機故障，致使當天的CA1636和CA1626航班合并。您購了CA1636航班頭等艙機票，而沒能順利成行，改乘了經濟艙，這是我們工作中的失誤……但高先生認為，單純的道歉也并不誠懇。他會繼續和航空公司交涉，不放棄起訴的權利。
