據世界日報頎援引美聯社消息,聯邦運輸部本周將宣布一項計劃,針對航空公司超賣機票,造成部分旅客沒有座位,而被迫改搭其他航班的情況,將調高航空公司支付旅客金額的上限。 近年航空旅客被擠下飛機的問題日益嚴重,去年增加10%,達到76萬2422人次,創下2002年以來新高紀錄;今年第一季則已增加17%。而目前航空公司是視旅程延誤的長短,給付旅客400元或800元不等。 由于航空公司削減班次,以及每架航班更加客滿,因此被擠下的旅客可能要等候幾小時或幾天,才能再補到座位,造成旅客的不便更甚以往。 旅客權益團體敦促運輸部,航空公司如發生旅客非自愿被擠下飛機,應調高支付旅客的上限為800元和1200元。運輸部考慮算進通貨膨脹,但未透露細節。 這種問題癥結在于航空公司超額訂位。航空公司因推測部分旅客不會如期搭乘,而被允許賣出比該航班座位更多的機票。 旅客權益團體FlyersRights甚至希望限制航空公司各班機可額外銷售的座位,不過,航空業內部人士指出,此舉不切實際,因為未如期搭機旅客的比率常因航線、日期,甚至每個時段而異。 在今年前三個月,美鷹航空(American Eagle)最常發生旅客被非自愿擠下飛機的情形,其次是全美航空(US Airways)、大陸航空(Continental)、ExpressJet和西南航空等。