中國民航新聞信息網 通訊員 宋俠報道："喂，是黃副總嗎？" 6月1日晚上20點10分，湖北分公司值班電話突然傳來一陣急促的電話鈴聲。
"我是航空加油站，正在運行的航班顯示系統的顯示器剛才突然出現黑屏情況，現在正是加油高峰時段，這對及時供油保障有很大的影響。請示怎么處理？"
指揮"演練"戰役即將打響
原來，這是武漢航空加油站的航班顯示系統由于電腦硬件故障突然出現黑屏故障，而當時正值航班高峰時段。當日的值班調度員潘新立即將電腦重新啟動，電腦運行10分鐘后再次發生黑屏，潘新立即將情況報告給值班經理張啟合。張啟合在了解詳細情況后，初步判斷為電腦硬件故障，在短時間內無法修復，就果斷啟用了武漢航空加油站應對航班顯示系統無法顯示的應急預案，并在第一時間向分公司當日的值班領導、分公司主管安全的副總經理黃漢民匯報了情況。
"張啟合到現場指揮，調度潘新聯系簽派及時反饋航班信息，我馬上通知公關部經理趕赴現場緊急處理航顯故障。其他員工各就各位聽從調度安排工作。"黃副總來到現場后，針對當前情況在第一時間進行了指揮部署。
戰斗在夜色中緊張地推進
隨后，值班經理張啟合前往機場現場指揮中心打印當天以及次日的紙質版航班信息；調度員潘新則用電話聯系駐場的航空公司簽派，請求簽派協助，如有航班需要加油的，請及時電話通知航空加油站；值班經理張啟合攜帶移動電話和對講機到T2機坪進行現場指揮，及時跟蹤飛機到達情況，全體加油員始終堅守在自己的崗位上，隨時聽從調度指揮，并和值班室及時保持溝通，齊心協力保障航班及時供油。
透過夜晚的燈光，你可以在現場看到，偌大的武漢機坪上閃動著幾個藍色的身影，他們用嘶啞的聲音、疲憊的身軀為"銀鷹"架起了一座座航油通道。
兒童節最特殊的禮物
由于值班室航班顯示電腦利用率高，難免會出現系統不穩定的現象。再加上沒有備份電腦，分公司OA管理員必須進場搶修電腦。晚上，工作了一天正在家陪寶貝女兒過"六一"的分公司公關部經理譚軍，接到搶修電話后，他沒有和女兒說聲再見，就一個人悄悄地出了門，放棄休息時間及時趕到了航空加油站修復航顯電腦。經過近4個小時的檢測、處理，直到第二天00:30分，航班顯示系統才恢復正常。回到家，可愛的女兒已經熟睡，她不會知道她的爸爸剛才度過了一個怎樣緊張而忙碌的夜晚，但她以后一定會知道，他爸爸曾在這個兒童節給她獻上了一份最特殊的禮物……
非常狀況下的"非常管理"
"不繃緊安全的弦，就彈不出生產的調。"這是武漢航空加油站管理人員時常掛在口上的一句口頭禪。為確保作業安全，他們在嚴格執行華南藍天公司總部和分公司有關安全規章制度的同時，根據站里的安全生產實際情況，針對行車設備故障、惡劣氣候環境、人員狀況等非正常情況安全供油制定了一系列應急預案和措施，做到超前防范，不斷強化責任落實，做足突發情況下的緊急應對準備，筑牢非正常情況下安全供油的"防御線"，以全力確保非正常情況下供油安全。
在此次航班顯示系統電腦故障出現后，武漢航空加油站積極應對，合理安排人員，在分公司領導的合理指揮下，經過大家的共同努力，有條不紊地開展工作，沒有延誤一架航班，表現出了很好的應對突發事件的處置能力。武漢航空加油站周密的措施、嚴格的管理，有效地堵住了非正常情況下安全供油的"漏洞"，確保了非正常情況下供油作業安全、有序，保障得力。
