據福建電臺報道,繼上月國際航線機票代理費大打折后,國內航線的機票代理費也悄然下調。記者昨(19)日走訪業內獲悉,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)、中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)近日相繼下調了多條航線的機票代理費,下調幅度約2%。同時,國航、南航、中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)、上海航空有限公司(Shanghai Airlines Co., Ltd.,簡稱“上航”)等多家國內航空公司宣布,從7月3日起取消大部分國內航班的Z值獎勵,即代理費返點之外的獎勵返點。
如果說調整國際航線傭金,對靠出售國內航線機票為主的廈門機票代理商來說還無關痛癢的話,那么國內航線的傭金下調則讓他們面臨著一場生死考驗 航企紛紛下調票代傭金 在廈門蓮花經營一家機票代理銷售點的康先生最近比較煩,因為能否繼續干這一行,他心中沒底。其實不僅是康先生,他的許多同行都對從業前景產生恐慌。 讓康先生煩惱的是他最近收到的幾份通知,根據通知,從7月3日開始,國航、南航、東航、上航等多家國內航空公司取消大部分國內航班的Z值獎勵。 所謂Z值是指航空公司為了促進機票代理的銷售,在公開規定的代理費返點3%之外再增加Z值的獎勵返點,而這正是康先生以往的一大收入來源。據康先生透露,東航的Z值返點一般有3%,但如今東航北京、上海始發的航線大部分都取消了Z值返點,只剩下3%的代理費返點。 “禍”不單行的是,與此同時,國航多條航線的機票代理費也降調低了約2%,南方航空也同樣降低了部分航線的機票代理費返點,降幅約2%。 “干的活還是和從前一樣,分得的蛋糕卻越來越小了。”康先生給記者算了一筆賬:以一張票價為5000元的國際機票為例,以前代理人可以拿5%即250元傭金,現在則只能拿到3%即150元的傭金;而對一張北京出發的1000元機票來說,傭金降低2個百分點意味著少收入20元錢,全年收入一定會受到巨大影響。 中小代理商面臨轉型 “今后,機票代售點的日子將越來越艱難了。”康先生向記者坦言:他干這一行已經10多年了,最開始傭金是12%,后來一降再降,從9%到7%再到5%,到今年7月1日開始執行的3%。這樣代售航空客票基本上就是維持生計,現在又下調了國際航線和部分國內航線的票代傭金,大代理商還能維持,小代理商 現在面臨的只能是轉型。 康先生的處境代表了一大批機票代理商的現狀。據了解,目前廈門市擁有正規資質的機票代理二三十家,沒有資質的“黑票代”有幾百家。這些代售點基本上都代理國航、南航、東航、深航、山航、上航、廈航等10余家航空公司的機票。 據業內評估,就廈門來說,一個月機票銷售量在三四千張以下的都屬中小規模的機票代理商,“黑票代”基本是單干戶,有的最多賣百來張,有的才幾十張。機票代理費再度降低使這些中小代理商和“黑票代”面臨轉型,甚至最終可能被淘汰出局。而大代理商受到的沖擊相對不大,因為大代理商與航空公司簽訂的是年度代理,拿的是年度提成。 機票代理取消不可能 在票代傭金下調和航空公司增加直營模式的雙重打壓下,有人覺得機票代理會慢慢消失,但攜程旅行網副總湯瀾并不這樣看。 湯瀾昨日在接受記者采訪時表示,國內80%以上的機票通過機票代理分銷,航空公司調整傭金時必須要考慮到機票代理的成本支出,如果傭金低到機票代理無利可圖,將迫使大量機票代理停售、轉型或退出,這將嚴重打擊機票銷售。而若是全面推進“零代理費”,則可能導致代理商被迫全面停售機票,這對航空公司極為不利。 “一直以來,消費者已經習慣了從代理手中訂票,送票上門的服務,消費者的習慣一旦養成,要在短時間內使其接受新的方式可能也不是那么容易的事。”一位業內人士分析說,盡管航空公司的直營模式在增加,對票代會造成一定的影響,但不會導致機票代理商大范圍死亡,或完全取消。從目前來看,航空公司采取直營模式的成本和支出是很高的。一方面是銷售人員的工資成本高,另一方面是物業成本高,在一系列的高成本核算后,最終航空公司不可能完全放棄代理商這個機票銷售渠道。