中國民航新聞信息網 通訊員談輝報道：7月23日早晨7：40，國航重慶地服客運室值班主管接到一名外航代辦電話，對方希望國航能接收其簽出的前往上海浦東的旅客。值班主管立即查詢相關信息，我們最早前往浦東的CA4543航班結載還有15分鐘，頭等艙有6個經濟艙有37個可利用座位，并且航班正常可以接收外行簽轉。值班主管馬上回復該代辦同意簽轉，但應將簽轉人數控制在40人以內，并將旅客信息在銷售系統中錄入準確完整。
考慮到簽轉旅客過來國航柜臺時辦理值機手續時間短，值機主管馬上安排專人開設柜臺，以便在盡量短的時間里接收盡可能多的旅客，而不對航班結載造成影響。從7：53外航代辦帶著第一個簽轉客人來到國航柜臺到7：59分接收完最后一個簽轉旅客，在6分鐘的時間里，客運室共開放兩個專門值機柜臺共接收了32名外航簽轉的旅客，并且保障了所有簽轉旅客通過安全檢查順利登機成行，航班正常登機起飛。
結載后，地服部票證室初步估計，在6分鐘里接收的這32名外航簽入的旅客將為國航帶來三萬元的收益。
