7月28日,春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited,簡稱“春秋航空”)正式開通上海浦東——日本茨城包機航班,成為國內首家飛出國門的民營航空公司。而在此之前,其不僅度過了2008年爆發的世界金融危機帶來的行業嚴冬,更以穩定的95%以上的客座率在市場上站穩了腳跟。這些成績的背后,是春秋航空在國內首家奉行的低成本運營模式,那么,在春秋航空飛出國門之后,這種低成本模式會否被國內其他航空公司所復制,又會否帶動國內航空公司朝著差異化經營的方向前進一步,格外引人關注。
春秋航空并不是我國第一家民營航空公司,在其成立的2005年,奧凱航空有限公司(Okay Airways Company Limited,簡稱“奧凱航空”)、東星航空有限公司(East Star Airlines Co., Ltd., 簡稱“東星航空”)、鷹聯聯空、上海吉祥航空有限公司(Juneyao Airlines Co.,Ltd.,簡稱“吉祥航空”)等民營航空公司也相繼起航,但經歷2008年-2009年的世界金融危機的低谷后,民營航空公司的陣營只剩下春秋和吉祥、奧凱三家。這其中,吉祥航空主打的商務人群,與三大航所爭取的客戶群體基本一致,是通過提供更舒適的座位和更優質的服務來切入市場;奧凱航空雖大旗不倒,但幾經波折,市場開拓還處于需要繼續發力的階段;而春秋航空主打的低成本戰略,雖在國內前無古人,但靠著這種差異化定位的思路,挖出了自身的一片“藍海”。
拿掉頭等艙,盡最大可能安排座位,航班延誤不賠償,機上售賣食品……春秋航空借鑒國外低成本航空公司經驗推出的這一系列舉措,屢屢引起爭議,卻未使其客源有所流失。據介紹,其銷售機票的主要渠道官網是需要通過手機注冊的,而現今其官網注冊用戶數已超過300萬,其中更有30%更是活躍用戶,相比傳統網站的不到5%的比例,成效明顯。此舉拉近了春秋航空與直接客戶——旅客的“感情”,同時也為春秋航空省下了分銷成本。
盡管其在節約成本方面挖空心思,但有業內人士還是認為,春秋航空成功的最大因素并非低成本,而是有春秋國旅的支撐,因為旅行社能夠為航空公司組織客源,這保證了春秋航空的上座率,進而使得其不虧損。
該人士解釋說,在國內做低成本航空公司與國外不同,飛機、航油、飛行員這些占據航空公司大頭的運行成本,是沒辦法省下來的,而所有可控成本可能只占20%多一點,還是有限地可控,不能降到沒有。
此外,像春秋航空此次飛往的日本茨城機場,是一家靠近東京的低成本機場,而國內尚沒有低成本機場,這意味著國內的低成本航空公司在國內飛,一方面要承擔更多的地面服務的成本,另一方面也是在與現有的傳統型航空公司爭奪有限的資源。
盡管低成本航空發展道阻且長,要冀望于解決飛機航材進口、低成本機場提供等方面的限制性因素后才會有大的飛躍,但也要看到普羅大眾對航空出行的需求越來越多,低成本航空這種運營模式,既能早日圓他們的飛天夢,更能為民航發展注入新鮮血液,春秋航空能在這條路上開花結果,其他航空公司不妨也撒下些種子,靜候秋天。