坐飛機(jī)出門,碰到惡劣天氣造成航班延誤或取消是常有的事。以前,旅客最多只能得到航空公司的一句道歉就完事了,但據(jù)了解,近期部分航空公司和保險(xiǎn)公司聯(lián)手推出了電子化航空旅行保險(xiǎn),如果旅程延誤或旅程取消,甚至行李延誤,投保人都可向保險(xiǎn)公司索賠。
保險(xiǎn)公司為延誤埋單 8月7日,陳先生收到一條短信:東航購票推出電子化航空旅行保險(xiǎn),航班延誤4小時(shí)及航班取消賠600元 ,行李延誤超過8小時(shí)賠償1000元。“以前坐飛機(jī)經(jīng)常晚點(diǎn),損失大都是自己擔(dān)著,最多得到航空公司一句‘對(duì)于航班延誤造成的損失,我們深表歉意’。”陳先生說。 這家航空公司工作人員說,旅客在全國范圍內(nèi)通過中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)網(wǎng)站或東航訂票熱線訂購機(jī)票時(shí),可一并購買航空旅行保險(xiǎn),而保險(xiǎn)的支付信息會(huì)直接體現(xiàn)在航空運(yùn)輸電子客票行程單中,可以與電子客票一并報(bào)銷。投保完成后,旅客即可通過中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司網(wǎng)站、保險(xiǎn)公司及航聯(lián)經(jīng)紀(jì)的客服電話驗(yàn)證保單真?zhèn)巍?/p>
據(jù)了解,東航不是第一家推出航班延誤保險(xiǎn)的航空公司,6月份,中國南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡稱“南航”)和美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司也推出了電子化旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品,為航班延誤或取消提供保障服務(wù)。 向境外出行看齊 據(jù)介紹,不可抗力造成的航班延誤已成為航空出行的最大風(fēng)險(xiǎn)之一。 “航班延誤險(xiǎn)境外出行比較普及,但境內(nèi)航空公司比較少,近期,各航空公司推境內(nèi)旅行延誤險(xiǎn),是在向境外出行看齊。”保險(xiǎn)代理人周廣生說,很早以前,就有多家保險(xiǎn)公司境外游產(chǎn)品提供細(xì)致的服務(wù)和保障,細(xì)分了賠償細(xì)則,其中也包含旅行延誤和行李延誤等。 “這很可能成為一種趨勢,會(huì)有越來越多的航空公司加入到這一行列來。”周廣生說,不過投保人需要注意的是,在遇到航班延誤或航班取消時(shí),必須向相關(guān)部門(如機(jī)場或者航空公司)索取關(guān)于航班更改的書面證明以及其他相關(guān)資料,以便向保險(xiǎn)公司索賠。