中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員尹潔、陳維彤報(bào)道：7月30日，國航內(nèi)蒙古分公司CA1105航班有幸迎來了一位尊貴的客人——全國政協(xié)副主席、前香港特區(qū)行政長官董建華夫婦及孫女一行三人。客艙服務(wù)部接到通知后高度重視，對航班任務(wù)做了充足的準(zhǔn)備。陳維彤乘務(wù)組成員都是業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，具備服務(wù)要客的諸多經(jīng)驗(yàn)。在乘務(wù)長的帶領(lǐng)下，乘務(wù)組還對要客的愛好進(jìn)行了詳細(xì)的了解，對服務(wù)程序也做了周密的安排和部署。
一路上，為了不打擾領(lǐng)導(dǎo)們極其寶貴的小憩時(shí)間，乘務(wù)組拉下遮光板，操作服務(wù)時(shí)放輕聲音，極力營造舒適、溫馨的客艙環(huán)境。短暫的航程很快就要結(jié)束了，因?yàn)橹翱紤]到領(lǐng)導(dǎo)們下機(jī)后會立即投入到公務(wù)之中，乘務(wù)長專門準(zhǔn)備了梳子和護(hù)膚用品，以備使用。當(dāng)董建華先生看見這些小物件時(shí)，不由為乘務(wù)組的細(xì)心與周到而感謝。個性化的服務(wù)得到了董建華先生的高度評價(jià)，并親切的與乘務(wù)員合影留念。
航班的服務(wù)非常順利，短短的航程很快就結(jié)束了，但乘務(wù)組的姑娘們用自己細(xì)心和真誠的服務(wù)，為董先生一行送去了國航乘務(wù)員熱情的友誼。董先生夫婦與乘務(wù)組的姑娘們親切握手，并對乘務(wù)組的熱情服務(wù)表示感謝！
國航內(nèi)蒙古分公司客艙服務(wù)部乘務(wù)員用熱情的工作、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體現(xiàn)了國航人良好的精神風(fēng)貌，給尊貴旅客留下了美好深刻的印象，用實(shí)際行動詮釋了“放心、順心、舒心、動心”的真正涵義。
