中國民航報(bào)、中國民航新聞信息網(wǎng)記者 朱思平 通訊員 范敬恒 報(bào)道:面對日益增多的客流量和復(fù)雜的氣候條件,南航珠海公司牢牢抓住旺季生產(chǎn)、暑運(yùn)、世博會等有利契機(jī),爭收入、創(chuàng)效益,戰(zhàn)高溫、斗臺風(fēng),圓滿完成預(yù)期經(jīng)營目標(biāo)。
這是該公司旺季生產(chǎn)首月的成績單:7月份主要經(jīng)營項(xiàng)目收入8800萬元;座公司收入與去年同期相比增加29%,平均票價(jià)提高了28%,凈利潤超過1000萬元,單月總收入和凈利潤均創(chuàng)開航以來新高。在珠海市場上,各項(xiàng)指標(biāo)均居各航空公司之首,其中座公里收入水平高出平均水平5%,客座率高出市場平均水平2%,兩艙客座率高出市場平均水平12%。迎來旺季生產(chǎn)的"開門紅"。 困難處總有領(lǐng)導(dǎo)干部的身影 進(jìn)入7月份,廣東大部分地區(qū)氣溫不斷攀升,加之臺風(fēng)、暴雨不斷襲擾,給旺季安全生產(chǎn)帶來諸多不利。為確保旺季生產(chǎn)安全,該公司黨委一班人身先士卒,長時(shí)間奮戰(zhàn)在生產(chǎn)第一線,雙休日里,候機(jī)樓、停機(jī)坪、維修車間總有領(lǐng)導(dǎo)干部的身影,特別是臺風(fēng)來襲時(shí),公司主要領(lǐng)導(dǎo)全部奔赴一線,現(xiàn)場指揮抗臺風(fēng)工作。 7月底,臺風(fēng)"燦都" 挾風(fēng)裹雨,步步緊逼廣東沿海。為防止狂風(fēng)暴雨把飛機(jī)吹離機(jī)位、發(fā)生碰撞影響航班正常運(yùn)轉(zhuǎn),該公司總經(jīng)理李彤彬來到停機(jī)坪指揮飛機(jī)固定工作,搶在臺風(fēng)來襲之前將飛機(jī)固定在地錨上,公司值班領(lǐng)導(dǎo)與飛機(jī)維修廠值班人員24小時(shí)堅(jiān)守現(xiàn)場監(jiān)控飛機(jī),確保飛機(jī)安全、平穩(wěn)渡過臺風(fēng)期。 當(dāng)"燦都"襲來的時(shí)候,該公司3個(gè)早班航班發(fā)生延誤。李彤彬坐鎮(zhèn)運(yùn)行指揮部,全面協(xié)調(diào)航班延誤后的相關(guān)事宜。首先是推遲旅客登機(jī)時(shí)間,避免旅客在飛機(jī)上長時(shí)間等待引起身體不適等問題;其次是考慮到早上的航班,大部分旅客都沒有用餐,及時(shí)為旅客提供了早餐和礦泉水,妥善安置好旅客;隨后積極了解天氣變化趨勢,提前預(yù)測可以安全起飛時(shí)間,提前做好旅客登機(jī)工作,經(jīng)過多個(gè)部門的共同努力,"燦都"襲來當(dāng)日,公司航班沒有造成大面積及長期時(shí)間延誤,確保了旅客的順利出行。 四級預(yù)警保障備降航班 珠海機(jī)場作為廣州、深圳的備降機(jī)場,當(dāng)上述兩地出現(xiàn)異常天氣或特殊情況時(shí),大部分航班都會選擇在珠海機(jī)場備降。有時(shí)一天保障備降航班多達(dá)10多個(gè),遠(yuǎn)超過保障本公司航班數(shù)量。 為確保備降航班安全起降,他們專門成立了應(yīng)急保障分隊(duì),采取輪流值班制度,24小時(shí)待命。根據(jù)備降航班的數(shù)量,制訂了紅、橙、黃、藍(lán)四級預(yù)警預(yù)案。針對不同的預(yù)警級別,提升相應(yīng)的保障等級。7月27日凌晨2時(shí)32分,他們接到南航指令,由于廣州白云機(jī)場天氣不符合飛行標(biāo)準(zhǔn),CZ3202航班馬上備降珠海。此時(shí),他們結(jié)束26日航班保障才不到2個(gè)小時(shí)的時(shí)間。他們二話沒說、克服困難,立即啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案,各部門值班人員立即趕到現(xiàn)場開展各項(xiàng)保障工作。地面服務(wù)保障部考慮到凌晨時(shí)分旅客睡意正濃,專門為旅客準(zhǔn)備了大量毛毯,并備好開水、餅干等食品。一些旅客提出想終止旅行時(shí),他們主動了解廣州天氣情況并及時(shí)公布,"本次航班因廣州短時(shí)雷雨備降珠海,很快將返回廣州,請大家耐心等待"經(jīng)過他們細(xì)致、及時(shí)的服務(wù),沒有一位旅客由于備降而中止了行程,飛機(jī)于3時(shí)50分順利起飛,備降工作劃上了圓滿的句號。 小餐盒大關(guān)懷 要確保旺季生產(chǎn)達(dá)到預(yù)期的效果,首先要保證員工保持旺盛的工作精力。為此,他們多次組織"送清涼"到一線,領(lǐng)導(dǎo)親自將西瓜、涼茶等解暑水果、飲料送到一線員工的手中,使員工在炎炎夏日,體會到絲絲清涼。公司領(lǐng)導(dǎo)還帶領(lǐng)各職能部門深入一線進(jìn)行調(diào)研,了解員工的實(shí)際困難。在與一線員工座談時(shí),有勞務(wù)工代表無意中提到上班期間就餐比較困難時(shí),立即引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。 原來,一線員工就餐時(shí)間是由航班運(yùn)行時(shí)刻決定的,若遇到航班延誤,員工用餐的時(shí)間往往無法得到保證,而且餐食一般由公司食堂,使用一次性快餐盒配送,既不利于環(huán)保又浪費(fèi)資金,也不利于員工的身體健康。為此,公司領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題會議解決該問題。決定撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),由黨委工作部為需要訂餐的一線員工購買制式的餐盒、餐具;實(shí)行男、女分餐制。即男員工的餐盒較大,在不提高飯菜價(jià)格的基礎(chǔ)上,做到"加量不加價(jià)",滿足男性員工對飯量的需求。女員工的餐盒較小,在滿足女員工飯量小的基礎(chǔ)上,適當(dāng)降低價(jià)格,既不至于造成糧食的浪費(fèi),也減輕了員工的生活負(fù)擔(dān)。分餐制度一經(jīng)推出,立即受到廣大一線員工的熱烈歡迎,男員工表示,實(shí)行分餐制后,花一樣的錢,卻可以享用比以前更多的食品,女員工表示,如果按每天兩頓來計(jì)算,每餐比原先少了2塊錢,一個(gè)月就能節(jié)約120元,對于個(gè)人來說,這是一筆可觀的收入。 "餐盒雖小,卻事關(guān)員工生活大事。環(huán)保事大,卻體現(xiàn)在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴"。他們從員工最基本的用餐問題入手,切實(shí)解決一線員工存在的實(shí)際困難,在旺季生產(chǎn)之際,用最樸實(shí)的方式,體現(xiàn)對員工最真實(shí)的關(guān)懷。 正所謂"上下齊心 其利斷金"。該公司旺季生產(chǎn)成績的取得,正是這八個(gè)字生動寫照。