近期的空運市場像暑期的天氣一樣熱,中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,簡稱“東航”)、上海航空有限公司(Shanghai Airlines Co., Ltd.,簡稱“上航”)重組后的世博航空市場熱效應正在磨合中顯現。
東航上航通過互換航班航權、調整機型,增加了京滬快線座位供給,為上;睾娇者\輸擴容。上航每天5班往返京滬之間的航班改由東航的空客A330-300飛機執行,使京滬航線每天增加了500多個座位,方便了首都來滬旅客的觀博需求。 新東航還調整了航班運行時刻,加大世博市場運量:增開了每周3班浦東——巴黎航班、每周2班浦東——巴厘島航班、每天1班浦東——香港航班、每天1班虹橋——太原航班、每天1班浦東——石家莊航班,并增加了浦東至旭川、暹粒等地的臨時加班包機。為滿足世博市場需求,新東航在虹橋、浦東機場時刻較為緊張的狀況下,增飛了部分城市至上海周邊城市機場的航班,如太原——常州、青島——常州,既緩解了直飛上海的航班的壓力,又為來滬觀博旅客增加了周邊游的選擇。 為做好世博重要航班的保障,東航為高端觀博團隊定制了“尊榮世博行”服務產品,并全力做好各省的世博周活動及重要特殊航班的運力調配工作。此外,東航還推出了“合家世博行·交行白金卡客戶專享”服務產品,在直銷網站上推出“世博特惠”產品,讓旅客不出家門就可購機票,并可獲贈世博門票。 此外,新東航還開辟了許多綠色通道,為世博保障提速:在上海的機場開辟了國內“迎世博全天候”值機柜臺,保證頭等艙旅客辦理登機手續時間不超過4分鐘,公務艙不超過6分鐘,經濟艙不超過18分鐘;設立世博服務專柜,提供介紹世博信息的專門手冊,包括交通指引、場館介紹等;設立“迎世博愛心通道”,為老、弱、病、殘、幼、孕等特殊旅客提供便捷服務。