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3日上午，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）由北京飛往上海的MU5106航班，在10時順利起飛后大約40分鐘，忽然向乘客宣布發生故障，立即返航，11時30分安全降落在北京首都國際機場T2航站樓的停機坪上。由于沒有及時向乘客通報相關信息，致使部分乘客不滿，抱怨聲一片。隨即飛機廣播，愿意繼續飛往上海的旅客將改乘另一架臨時調來的飛機，改簽或退票的旅客可回到候機樓辦理相關手續。 繼續搭乘東航班機的乘客由機場擺渡車送往停靠在附近的一架飛機，大約13時30分起飛；少數退票的旅客聚集在T2候機樓東航辦公地點與服務人員理論。有人要求賠償，有人對行李未能運回表示不滿，也有人表現出起訴的愿望。
繼續搭乘東航班機的乘客由機場擺渡車送往停靠在附近的一架飛機，大約13時30分起飛；少數退票的旅客聚集在T2候機樓東航辦公地點與服務人員理論。有人要求賠償，有人對行李未能運回表示不滿，也有人表現出起訴的愿望。
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