昨天（7日）下午，海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，簡稱“海航”）一架航班號為HU7801的飛機延誤約兩個小時，引發乘客不滿。
據了解，HU7801是從北京首都國際機場飛往廣州新白云國際機場的航班，預定時間為下午3點起飛。乘客張先生表示，他登機后，機組人員告知他，因航空管制，可能會延誤半個小時到40分鐘起飛，“但快到5點了，飛機還是沒起飛，機組方面也沒個解釋”。張先生表示，他隨后詢問機組人員，對方稱，飛機需要拖車給拖到跑道上，但現在拖車司機不到位，導致延誤。張先生認為，因拖車司機的原因導致航班延遲，他覺得“不能理解”。 昨天下午5點多，這架航班才重新起飛。 對此，海航相關負責人介紹，該航班延誤兩小時主要是受天氣情況和流量控制的影響。由于航班正常起飛秩序被打亂，不少航班都臨時更換了跑道，一輛拖車要服務好幾架航班，造成拖車配備緊張。“但因拖車而造成的延誤，占整個延誤時間不到10分鐘”。
