昨天(7日)下午,海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,簡稱“海航”)一架航班號為HU7801的飛機延誤約兩個小時,引發乘客不滿。
據了解,HU7801是從北京首都國際機場飛往廣州新白云國際機場的航班,預定時間為下午3點起飛。乘客張先生表示,他登機后,機組人員告知他,因航空管制,可能會延誤半個小時到40分鐘起飛,“但快到5點了,飛機還是沒起飛,機組方面也沒個解釋”。張先生表示,他隨后詢問機組人員,對方稱,飛機需要拖車給拖到跑道上,但現在拖車司機不到位,導致延誤。張先生認為,因拖車司機的原因導致航班延遲,他覺得“不能理解”。 昨天下午5點多,這架航班才重新起飛。 對此,海航相關負責人介紹,該航班延誤兩小時主要是受天氣情況和流量控制的影響。由于航班正常起飛秩序被打亂,不少航班都臨時更換了跑道,一輛拖車要服務好幾架航班,造成拖車配備緊張。“但因拖車而造成的延誤,占整個延誤時間不到10分鐘”。