9月4日刊發(fā)《27人討說法  凌晨遭奧凱航空拒載》一文，引起社會各界關(guān)注。日前，奧凱航空有限公司總裁劉捷音對媒體回應(yīng)稱，拒絕這27名乘客登機(jī)的原因，是提前登機(jī)的乘客等待了一個(gè)半小時(shí)之后，表示強(qiáng)烈不滿，同時(shí)為避免次日航班延誤，機(jī)組人員決定起飛。

    回應(yīng)：因其他乘客不滿機(jī)組決定起飛

    據(jù)奧凱航空總裁劉捷音稱：“當(dāng)時(shí)飛機(jī)上的客人非常不高興，稱如果讓這二十多人上飛機(jī)，他們就下飛機(jī)，最后機(jī)長決定要飛。”

    據(jù)劉捷音介紹，執(zhí)飛三亞到天津的BK2832A航班機(jī)組已經(jīng)提交了初步報(bào)告。據(jù)機(jī)組人員陳述，當(dāng)時(shí)拒絕這27名乘客登機(jī)的原因，是提前登機(jī)的其他乘客在等待了一個(gè)半小時(shí)之后，表示強(qiáng)烈不滿。同時(shí)這27名乘客到達(dá)飛機(jī)底下的時(shí)候，飛機(jī)已經(jīng)做好了起飛的一切準(zhǔn)備。當(dāng)天奧凱公司的航班負(fù)責(zé)人已通知機(jī)長，如果凌晨3時(shí)不起飛，航空公司當(dāng)天其它航班的準(zhǔn)點(diǎn)率將受到嚴(yán)重影響。

    據(jù)了解，對于此次事件的調(diào)查結(jié)果，奧凱航空向民航總局進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)。

    9月7日，商報(bào)記者致電奧凱公司北京總部欲了解最新情況,一名工作人員表示，如果記者想了解相關(guān)情況，可列出采訪問題傳真過去。隨后，記者將采訪提綱傳真過去，但截至發(fā)稿時(shí)，奧凱公司仍沒有回復(fù)。

    遺憾：航空公司至今還未與乘客聯(lián)系

    9月7日，記者致電幾位當(dāng)晚未能登機(jī)的乘客了解情況。據(jù)幾名乘客反映，截至目前，航空公司并未致電他們，也未對他們作出相應(yīng)的回復(fù)。乘客鄭女士對記者說，航空公司沒有給她打過電話，讓人非常生氣。

    為了了解事件的最新進(jìn)展情況，9月7日下午5時(shí)20分左右，記者致電民航總局消費(fèi)者事務(wù)中心，但已經(jīng)轉(zhuǎn)入電腦值班狀態(tài)。隨后，記者致電奧凱航空公司北京總部，并由總臺轉(zhuǎn)到總裁劉捷音處，但無人接聽。