隨著電子客票的逐漸普及,越來越多的消費者特別是年輕人已經習慣上網購買機票,網絡購票安全與服務問題日漸凸顯。最近,一種新的詐騙手段浮出水面,民航部門今天(11日)提醒旅客網上購機票千萬要多個心眼,謹防上當受騙。
據民航業內人士介紹,有些非法機票黑代理先以超低折扣的價格在網上誘惑乘客,一旦有乘客確定要購買機票,非法代理就用自己的信用卡從正規代理處購買真機票,然后非法代理將真機票上的客票號碼傳給乘客。該人士告訴記者:“因為這個號碼是真的,旅客在網上查詢時也不可能發現任何問題,也正因為如此,旅客一下子對非法代理放松了警惕,放心將購票款打入非法代理賬戶。只要資金一到賬,非法代理就會迅速退掉機票。所以,當乘客自己打印行程單的時候,卻被告知根本無此出票記錄。”盡管非法代理退票時會被收取相應手續費,但與乘客支付給他的機票價格相比,只不過是九牛一毛。 為保障消費者權益,民航部門提醒網上購票的消費者:上網購機票一定要選擇具有行業從業資質的機票代理商,可通過可靠的檢索查找;要保存代理商電話和訂單號,改簽、退票才有保障。通過網絡預訂時,一定要記錄下代理商名稱、電話以及自己的訂單號,最好保留網絡截屏。拿到了紙質的行程單,辨識真偽的方法是將行程單對照亮光處,可以看到有SW、MH字樣的水印印刷標志;另一個方法就是行程單復印后,會在復印件的黃條位置上顯現出“復印無效”的字樣。