在很多人的心目中，400電話一直是大型企業的專屬客服電話，加之目前400電話申請容易監管存在漏洞的現實，很多騙子傍上400電話，干起了騙人錢財的非法勾當，市民需注意甄別。

電話訂機票被騙2000多元

　　前（5）日，在鄞州一家大型服裝企業上班的鄭先生，準備訂3張當天從寧波到昆明的機票，送假期來寧波玩的朋友一家回昆明，從未在網上訂過機票的他，在同事的建議下決定嘗試一下網上訂票。

　　在同事的幫助下，鄭先生利用百度搜索，找到了一家名叫“南方航空特價機票”的訂票網站。根據網站首頁提供的400電話號碼，鄭先生直接撥打電話訂票，一段語音提醒之后，一個自稱是南方航空公司客服人員的男子接通了鄭先生的電話。

　　該“客服人員”告知鄭先生，成人每張票720元，小孩200元，三個成人一個小孩總共是2360元。在鄭先生提供了身份證號碼之后，客服人員告知鄭先生，付款之后會通過手機短信的形式，將電子客票號碼發到手機上，屆時憑身份證和電子客票號碼就可以領登機牌登機了。隨后“客服人員”向鄭先生提供了一個收款賬戶，要求鄭先生馬上去匯款。

　　但鄭先生匯完款之后發現并沒有收到電子客票號碼，焦急之下他再次撥打了這個400電話，還是那名男子接的電話，該名男子表示，鄭先生還需要再交80元保險費才會提供電子客票號碼。

　　鄭先生說：“那時候我知道自己上當了，那個客服的男工作人員口音一開始是普通話，后來說著說著成了廣東話，還有費用肯定是一次性付清的，哪有第二次跑銀行去交保險費的道理？”

　　鄭先生說：“主要是我太相信400電話了，一看到400電話就以為是正規的大公司，哪想到是騙子啊。”事后鄭先生馬上向鄞州古林派出所報了警。

電話很體面，網站很山寨

　　鄭先生當時訂票撥打的電話號碼是400-655-2823，記者在百度搜索欄里打入“400-655-2823機票”幾個關鍵字之后，出現了很多訂票的頁面，其中排在最前面的三個頁面是百度的“推廣鏈接”頁面，而讓鄭先生上當受騙的“南方航空特價機票”的頁面就在其中。

　　打開網頁之后，記者發現網站制作十分簡易。在網站首頁的新聞公告欄里，第一條就是網站正在維護的通知。隨后記者在國內機票和國際機票欄里查詢票務信息，出現的結果均是：“系統正在維護中，訂票請聯系客服：400-655-2823”。

　　隨后記者撥打了該電話，接電話的同樣是一名廣州口音的男子。電話里聲音非常嘈雜，好像有多人在接聽電話。在記者表示要訂8日從寧波到昆明的機票之后，該名男子告知晚上7點55分祥鵬航空還剩最后7張票，票價是每張720元。隨后，該名男子要求記者提供身份證號碼，記者表示身份證不在身邊，該名男子表示可以稍后再打電話找他。下單之后就可以付款了。

400電話辦理很容易

　　記者通過百度搜索到很多其他訂票公司的客服電話，其中絕大多數是400電話，包括很多知名的訂票網站。

　　據了解，我國目前只有9或1開頭的五六位短號碼需由工信部特別批準，辦理手續和流程非常嚴格。400電話通過運營商和代理商就能辦理，并且可以在全國范圍內使用。而400電話被用作詐騙工具，主要緣于“市場混亂”，有關號碼資源歸不同的運營商所有，監管上存在一定的困難，花上兩三百元，就能辦理，在一些代理商那里甚至不需要提供營業執照就能辦理，利用假的營業執照辦理400電話更是普遍現象。有的甚至還能通過網絡渠道直接辦理。

　　記者在網上找到一家自稱可以辦理各類“400電話”的網站，對方表示，只需將公司的營業執照、經辦人身份證復印件發給對方即可，無需開通費，每月最低支付一筆月租費，便可以申請一個400電話。另外一家網站表示，只要在網站上選擇一個號碼，填寫一個表格，付款后7個工作日即可開通。