圖：國(guó)慶“黃金周”期間，東航西北分公司地面服務(wù)部共保障西安進(jìn)、出港航班1177班、進(jìn)出港旅客逾16萬(wàn)人次。圖為東航西北地面部值機(jī)柜臺(tái)人頭攢動(dòng)。

　　國(guó)慶“黃金周”期間，中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）西北分公司地面服務(wù)部（簡(jiǎn)稱“西北地面部”）員工以自身辛勤的勞動(dòng)和無(wú)私的奉獻(xiàn)。為出行的廣大旅客提供了便捷、細(xì)致、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，不僅贏得了旅客們的贊譽(yù)，而且也用服務(wù)詮釋了東航“以客為尊，傾心服務(wù)”的服務(wù)理念。

　　2010年國(guó)慶“黃金周”，東航西北地面部共保障西安進(jìn)、出港航班1177班、進(jìn)出港旅客逾16萬(wàn)人次，其中特殊旅客124位、重要旅客95批次。同時(shí)，東航西北地面部積極做好黃金周期間各類航班延誤的地面服務(wù)工作，保障不正常航班24班，服務(wù)相關(guān)旅客三千余人，確保了地面服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)工作運(yùn)行順利有序。

　　為做好國(guó)慶“黃金周”服務(wù)保障工作，東航西北地面部針對(duì)今年國(guó)慶假日航班和旅客大幅度增多的情況，一方面加強(qiáng)干部值班要求，提升現(xiàn)場(chǎng)保障力量和巡視力度；另一方面，他們積極做好人員調(diào)度，挖掘服務(wù)人力資源，對(duì)重點(diǎn)部門(mén)安排人員備份，并抽調(diào)機(jī)關(guān)年輕骨干開(kāi)展“支援一線”工作；保障了國(guó)慶期間現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)保障各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。