酷暑難耐的夏季，也是激情燃燒的旺季。在為期三個月的旺季生產中，南航北方分公司地服部廣大干部員工揮汗如雨、廢寢忘食地奮戰在不同的崗位上，用實際行動為如火如荼的旺季生產寫下了濃墨重彩的一筆。旺季，因他們而精彩。

    身患疾病  仍然不下火線

    旺季開始后，身患疾病的服務室值班主任蘭丹對醫生提出的檢查治療的建議充耳不聞，仍然帶病堅守崗位，加班加點地工作。在一次航班大面積延誤后，她在身體極其虛弱的情況下，連續工作了十幾個小時，最后癱倒在航延處理現場。直到8月底，她才在實在不能堅持的情況下到醫院進行檢查。經檢查診斷，她的病情很嚴重，必被醫生強行留在醫院治療。

    為了旺季  推遲蜜月旅行

    九月份，國際值機室員工溫克宇以工作為重，以大局為重，舍小家顧大家，推遲了年初定下的蜜月旅行計劃，新婚第二天就回到了工作崗位。雖然錯過了最佳的旅游季節，但他說：“旺季這么忙，如果外出度蜜月，心里也不踏實，旺季之后再說吧。”無獨有偶，國際值機室的另一名員工李佼霖也是如此。他們的言行深深感染了身邊的同事。

    加班加點  已成自覺行動

    七八月份，因雷雨天氣和流量控制等原因，沈陽的出港航班經常出現大面積延誤。為了使航班盡快恢復正常，為滯留旅客提供滿意的服務并使旅客盡早成行，同時也為緩解在崗人員的壓力，地服部上至經理下至普通員工都能積極主動地加班加點。8月21日（周六），一場暴雨導致北方分公司20多個出港航班延誤，滯留旅客2300余人，地服部各級領導和員工40余人或從家中火速趕往機場加班，或下班后連續工作，為妥善處理航延問題盡了自己的一份力量。旺季期間，地服部累計加班600多人次。

    真誠相助  旅客順利成行

    8月22日，劉小姐欲乘坐南航航班飛往上海，參加一個重要的面試。然而，沈陽雷雨導致航班取消，又因次日早上航班已經沒有票了，劉小姐只好改簽到次日中午的航班。如果這樣，她就不能在中午12點之前趕到上海而失去面試的機會。國內值機室值班主任郭銳無意間看到了神情焦慮的劉小姐，遂上前詢問。了解情況后，郭銳一邊安慰小姑娘，一邊表示幫助她候補早班航班。次日，經過一番努力，郭銳為劉小姐候補上早班航班，使其得以順利參加面試。小姑娘從上海回來后，專程送來錦旗以示感謝。