新浪航空訊：(通訊員 譚暉)連日來，海南遭遇的強(qiáng)降雨天氣，對(duì)海口、三亞進(jìn)出港航班造成了一定影響。為應(yīng)對(duì)極端天氣狀況對(duì)航班運(yùn)行造成的影響，海南航空積極啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力保障海口、三亞進(jìn)出港航班，廣大海航員工在工作崗位上晝夜奮戰(zhàn)，度過了最難忘的一個(gè)國慶長假。

　　力保航班正常  做好旅客服務(wù)

　　為減少強(qiáng)降雨給航班旅客出行帶來的影響，海航做足了服務(wù)方面的工作：安排值機(jī)人員24小時(shí)值班，以便隨時(shí)為航班延誤的旅客提供服務(wù)；相關(guān)部門管理干部進(jìn)駐一線，現(xiàn)場解決旅客提出的問題和困難；要求執(zhí)行上午9點(diǎn)之前航班任務(wù)的乘務(wù)員提前一天入住機(jī)場賓館；所有乘務(wù)員至少比平常提前30多分鐘出發(fā)，提前到達(dá)準(zhǔn)備室，由乘務(wù)長帶領(lǐng)復(fù)習(xí)航班延誤處置及顛簸處置預(yù)案；值班員每晚10點(diǎn)后檢查備份人員到位情況，每天分兩次次不定時(shí)檢查備份人員通訊是否暢通，確保出現(xiàn)特殊情況有備份人員隨時(shí)補(bǔ)臺(tái)，為旅客做好服務(wù)工作。

　　據(jù)海南航空簽派控制中心負(fù)責(zé)人介紹， 10月7日夜間到10月8日夜間，海口受強(qiáng)降雨天氣影響取消19班航班。海航于10月8日增加13個(gè)補(bǔ)班計(jì)劃，并將兩個(gè)海口=廣州航班旅客合并到一個(gè)航班，10月9日再增加5個(gè)補(bǔ)班計(jì)劃。受暴雨影響，海口出港共延誤11個(gè)航班，平均每個(gè)航班延誤2小時(shí)左右，海航妥善做好延誤、取消航班旅客的安置，提前通知旅客，并對(duì)到達(dá)機(jī)場的旅客提供餐飲、賓館休息、免費(fèi)改簽等人性化服務(wù)工作。10月1日至8日，海航總計(jì)備降航班10個(gè)，其中6個(gè)航班備降后很快恢復(fù)運(yùn)行，4個(gè)航班取消次日補(bǔ)班運(yùn)行，未發(fā)生大面積延誤和旅客滯留等情況。

　　救災(zāi)刻不容緩  免費(fèi)運(yùn)送物資

　　在做好航班運(yùn)行保障和服務(wù)工作的同時(shí)，海航積極協(xié)助有關(guān)部門運(yùn)送救災(zāi)物資。10月8日至9日，由中國紅十字會(huì)總會(huì)先期調(diào)撥的給海南省紅十字會(huì)的6噸救災(zāi)家庭包(內(nèi)裝衣物、毛巾被、席子、餐具及個(gè)人衛(wèi)生用品)，已搭乘海航3-4個(gè)航班，分批從南寧運(yùn)抵海口。

　　10月8日，海航在接到救災(zāi)物資需要運(yùn)送的信息后，立即做出決策：用最早的航班，優(yōu)先、免費(fèi)運(yùn)輸救災(zāi)物資。海航貨運(yùn)部門迅速協(xié)調(diào)機(jī)場等單位，確保救災(zāi)物資順利運(yùn)輸。

　　據(jù)悉，另有12噸救災(zāi)帳篷，將于12日前后通過海航航班從上海浦東運(yùn)送至海口。

　　三亞游人略減  海口旅客仍增

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，國慶長假期間，海航海口進(jìn)港旅客37312人次，出港旅客35718人次；三亞進(jìn)港9250人次，出港10140人次。與去年同期比較，海口進(jìn)出港人數(shù)有所增加，三亞進(jìn)出港人數(shù)則有所減少，暴雨給三亞的旅游帶來一定影響。

　　國慶長假期間，海口于4日迎來旅客進(jìn)港高峰，單日接待4642人次；于7日迎來出港高峰，單日發(fā)送4356人次。三亞于2日迎來進(jìn)港高峰，單日接待2909人次；于出港6日迎來出港高峰，單日發(fā)送2795人次。