中國民航新聞信息網 通訊員丁一報道:2010年10月10日,在中國國際航空股份有限公司重慶分公司各級領導的高度重視下,重慶分公司飛行部、客艙服務部、地面服務部、運行質量管理部、黨工部保衛部及生產指揮中心等相關單位精心組織,密切配合,以高質量的空地服務完成了重慶市代表團一行61人返渝航班運輸任務。
為了能夠圓滿地完成這次航班任務,中國國際航空股份有限公司重慶分公司客艙部專門選派了"紅巖"乘務組執行這一任務。一接到任務,他們就迅速按照專機服務的保障方案,投入到了認真的準備工作之中。首先熟悉、了解重要客人的情況,根據他們的習慣和需求,再制定出有針對性的服務保障方案。如及時更換了新的毛毯,準備了可口餐食和新鮮水果……
整個航程極其順利,紅巖乘務組的乘務員為代表們提供了優質的服務。客艙中始終籠罩著一片濃濃的溫情。乘務員用鮮艷的海報和美麗的鮮花把客艙裝點得特別漂亮,代表們視線所及處張貼著宣傳"綠化長江,重慶行動"的海報,如:"長江是我家,綠化靠大家","綠化長江,保護母親河"等。在餐飲服務的過程中,還不時有領導和旅客向乘務員詢問關于綠化長江的活動和意義,乘務員向每一位旅客都細心講解了此次活動的目標和意義所在,領導們都對乘務組精心準備的活動表示了高度的贊揚。一路上,乘務員親切、自然的優質服務贏得了領導們的一致好評。