10月28日，深圳航空公司、中國國際航空公司以及深圳機場公司在深圳機場B號候機樓舉行儀式，正式宣布由深航全面承接國航在深圳的地面服務業務。深航總裁馮剛、副總裁王杰，國航華南基地黨委書記邢念東、國航航站管理部副總經理林麗，深圳機場公司總經理陳金祖、副總經理秦里鐘等三方領導出席該儀式。
歷經三個多月的精心籌備后，深航將從10月31日開始正式全面承接國航在深地面服務業務，具體包括值機手續辦理、旅客登機及到達服務，行李出發及到達服務、貴賓旅客服務、配載服務和飛機清潔服務等項目。為確保地服業務順利交接，深航將在10月28日至30日間首先對國航部分航班進行承接過渡，并最終在10月31日全面承接國航在深地服業務。 在交接儀式上，深圳機場公司總經理陳金祖將一塊大型的登機牌移交至深航總裁馮剛手中，標志著國航在深地服業務代理工作正式由深圳機場公司移交給深航。當天第一名由深航代理服務的國航旅客還被榮幸地邀請參加交接儀式，并獲得了深航領導親手送上的登機牌及紀念禮物。 此次業務的交接，對乘坐國航航班的深圳旅客來說沒有明顯影響，辦理國航值機手續仍在深圳機場B號候機樓，辦理柜臺固定在1-14號值機柜臺（11-14為高端旅客柜臺），但國航地服值機業務的具體操作方將由深圳機場變更為深航。 深圳機場股份公司陳金祖表示，深航全面代理國航地服業務，是深圳機場對航空公司服務的一個新轉變。國航作為核心用戶，深圳機場將繼續高度重視國航，并一如既往地做好國航其他業務的代理服務。 國航航站管理部副總經理林麗在儀式上對深圳機場多年來的地面服務保障表示感謝，對深航在業務交接過程中全方位的高效協調表示贊賞，并期望國航和深航抓住航空市場回暖機遇，同心協力推進資源整合工作并使國深協同效應初見成效。 深航總裁馮剛在儀式致辭中表示，深航全面承接國航在深地面服務業務，是對機場、航空公司服務鏈的一次整合，是深航在深圳市場的新突破，將為廣大旅客帶來更優質、更便捷的服務。深航將以此為契機進一步做大做強深圳市場，發揮主基地航空公司的優勢，在2011大運年到來之際，繼續攜手深圳機場在深圳全面發展、創新開拓，開創深圳航空事業發展新局面。
