中國民航新聞信息網 通訊員程鵬飛報道:隨著第16屆亞運會的日益臨近,南航北方分公司地服部于迎來了首個涉亞團隊。北方地服部秉承“激情盛會,和諧亞洲”的理念,充分準備,精心保障,為22名涉亞團隊旅客提供了優(yōu)質的服務,展示了南航參與亞運、服務亞運、奉獻亞運的良好形象。
11月2日,調度部門接收到一條涉亞信息:11月3日CZ6301航班有22名涉亞團隊旅客。調度人員立即向值機、服務等部門發(fā)布這一信息。國內值機室迅速將此信息上報值機處值班經理,并啟動了亞運服務保障預案。當晚,國內值機室為涉亞團隊旅客預留了前排座位,并事先打好了登機牌。服務部門也做了充分的前期準備工作。
11月3日早晨7:25分,22名涉亞團隊旅客到達機場,導乘人員熱情地迎接他們并把他們引導到亞運專用值機柜臺和團隊行李收運柜臺。國內值機室主任帶領值機員熱情地為團隊旅客辦理乘機手續(xù)和行李托運手續(xù)。由于準備充分,22人涉亞旅客很快拿到了自己的登機牌,19件托運行李也被快速拴掛上亞運專用紅絲帶和優(yōu)先標識牌。行李分揀部門也按照VIP行李處理標準對涉亞行李進行了單獨擺放、專人交接、集中裝載。值機處、服務處、生調處的值班經理始終在現(xiàn)場指揮。
7:45分,在導乘人員的引導下,涉亞團隊迅速通過了亞運專用安檢通道,進入隔離廳內的亞運專用休息區(qū)候機。服務人員還為涉亞團隊發(fā)放了飲料、礦泉水和報刊。
8:00點,導乘人員開始引導涉亞團隊通過專用登機口優(yōu)先登機。8:20分,涉亞團隊行李裝機完畢。8:30分,CZ6301航班正點起飛。