中國民航新聞信息網通訊員 屈衛東 龍崗賢 報道：2010年10月25日晚，當CA4142航班平穩降落在重慶江北機場時，國航重慶地服值班經理劉建平、行李主管李繼紅、站坪車輛主管龍崗賢、中飛貨站卸貨人員等早已在機坪冒雨等候多時。飛機停穩后，根據外籍旅客提供的行李特征，中飛貨站工作人員在第一時間找到了外籍旅客提供的行李，并交給了國航重慶地服工作人員。為防止旅客行李在搬運過程中被雨水淋濕，地服工作人員用事先準備好的塑料布對行李進行了簡單的包扎捆綁，然后快速裝上停靠在候機樓外的面包車上。

　　據悉，該外籍旅客是隨團坐船去三峽旅游。輪船將于當晚22：00準時從重慶朝天門碼頭出發。經過與旅游團的簡單溝通，行李最遲必須于21：50之前送到船上旅客手中，否則，只有在輪船停靠萬州港之前連夜運送到近三百公里外的萬州。由于目前重慶機場高速公路正在施工，從機場到朝天門碼頭需要繞道而行，路況也比較復雜，正常情況下至少需要一個小時。由于受臺風鲇魚的影響，當天重慶氣溫驟降，綿綿細雨和薄霧一直籠罩著夜幕下的山城，道路十分濕滑。考慮到時間緊迫、任務艱巨，重慶地服選派了具有豐富安全駕車經驗的站坪車輛主管共產黨員龍崗賢和行李主管李繼紅承擔此次緊急運送行李任務。

　　21：00，運送行李的專車從機場出發，此時留給龍崗賢的時間只有短短的50分鐘。由于細雨和薄霧的影響，夜晚行車路面燈光不好，給行車帶來了很多困難，但他本著安全第一的原則，憑著多年的行車經驗謹慎駕駛。在駛往目的地的過程中，行李主管李繼紅也在不斷地和對方進行電話溝通，落實輪船的停靠碼頭、交接行李需要完善的手續、出示的證件等事宜。同時她還在車上準備好有關票據，以便最大限度地縮短現場交接時間。

　　21：40，車輛安全行使到朝天門八碼頭。冒著陰冷的細雨，龍崗賢和李繼紅將近40公斤的大件行李吃力地抬下臺階、抬過躉船、抬上輪船，最后搬到船上二樓。

　　21：47，他們將行李交到了外籍旅客手中。當外籍旅客看到他們時，表現出一臉的驚訝，繼而是滿臉的感激。他驚訝的是國航員工居然能夠在輪船開出之前將自己的行李送到手中；面前這兩位國航員工，滿臉都是汗水和雨水，頭上熱氣蒸騰的畫面讓他感激。他禁不住樹起大拇指，連連表示感謝：Thank you very much. I will choose AIRCHINA next.

　　當他們走下輪船時，輪船已經按時鳴笛啟航，兩位國航員工露出了欣慰的微笑… …

　　據悉，今年以來，國航重慶地服站坪車輛保障多次圓滿完成了不正常行李的運送任務。他們運送的行李既有重慶近郊區縣的北碚、萬州、涪陵，還有周邊四川的宜賓、瀘州等地。他們加班加點，憑著自己執著堅韌和愛崗敬業精神，使晚到的行李第一時間順利送達旅客手中，使國航的服務鏈條在自己手里繼續順暢延伸，使國航的服務文化在自己身上得到了完美的詮釋。