繼上海世博會期間推出種類繁多的網上直銷產品后,國內各航空公司加大了對該類產品的推廣力度,直銷促銷活動層出不窮。不過,業內人士近日向記者透露,現有的以返利為主的直銷推廣模式,或將在兩年內發生較大改變,重視用戶體驗與服務延伸的產品將成為航空業電子支付的主流,其中,航空公司常旅客將率先享受“無支付過程”的支付創新模式。
第三方支付公司——易寶支付總經理助理寧福生表示,他們嘗試推出無需時時持卡、無需U盾、無區域限制的“無支付過程”的常旅客支付模式,改變現有的航空電子支付重視前端廣告、忽略交易體驗的應用誤區。寧福生透露,除了與國內航空公司合作外,他們還將把常旅客支付模式應用到外航客戶的中國本土化當中。 相關統計顯示,相比2001年僅有12.1%的機票購買者是通過網絡訂票或查詢,2009年已經有50.69%的購票者是通過網上完成機票支付,而通過電話預訂送票上門的市場份額則在9年中下滑了近一半。