圖1：20日，北京西站臨時售票口，乘客在買票。　攝影：孫純

　春運首日，全國道路水路客運量共發送旅客6640萬人次，比去年同期增長10%以上。雖然全國大部分地區出現了雨雪冰凍天氣，由于各地交通運輸部門提前做好了預案，全國道路水路春運工作開局良好。據新華社電

　　由于南方地區出現雨雪天氣，昨（20）日北京前往南方地區的14架航班延誤，并有部分航班取消。

　　近日，南方地區出現大范圍雨雪天氣，并遭受冰凍天氣。雨雪天氣影響了坐飛機回家的旅客的返鄉路。

　　據機場相關消息，南方地區出現的大范圍雨雪天氣使北京前往上海、南京、南昌、貴陽等地區的共計14架航班延誤，部分前往南方的航班計劃取消。“延誤的航班何時出發尚不確定，要視南方的天氣情況而定。取消的航班由航空公司為旅客辦理改簽或退票等服務。”目前機場對受航班延誤影響的乘客已做好冬季送暖、問詢等服務。

　　民航部門建議，選擇飛機出行的旅客最好及時與所乘坐的航空公司聯系，確認行程，更改計劃，方便出行。

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　　連云港回京滯留5小時，旅客稱每人獲補200元

　　由于中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）飛機晚點，旅客李女士在連云港白塔埠機場滯留5個多小時后，昨日凌晨5時回到北京。她稱東航給每人補了200元現金。昨日，首都機場工作人員證實，李女士乘坐的飛機的確晚點。

　　李女士介紹，前晚她及同事在連云港準備乘坐東航MU5160次航班于9時20分起飛返京，他們在換登機牌時，被告知航班晚點。

　　對此，地勤人員解釋“機械故障，正在檢修”，1個多小時后，回應為“沒有修好，需要更換飛機”，此后又解釋“春運期間，加強管控”。李女士致電東航客服，獲得答復是“連云港天氣不好”。滯留期間，工作人員發給每名旅客一盒方便面。

　　凌晨2時50分，李女士登機，凌晨5時左右抵達北京首都國際機場（簡稱“首都機場”）。她稱，他們每人收到東航補的200元現金，但自始至終未獲得明確答復。

　　首都機場客服昨日介紹，前晚飛往連云港白塔埠機場的東航航班延誤，導致李女士乘坐的航班晚點。對于航班晚點和換飛機，工作人員表示不清楚。

　　首都機場東航柜臺人員表示，春運期間機票若超售，旅客可改簽并獲賠，但不清楚李女士說的晚點一事。

　　東航95530熱線工作人員表示，晚點可能與春運有關，但具體情況不詳。（記者安穎）

　　公路：八王墳車站網絡實名購票推遲，長途客運站人士稱因域名出現問題，正在盡快解決

　　八王墳長途客運站原定于前日開始的網絡實名售票因網站域名問題推遲，具體開通日期尚不確定。

　　八王墳長途客運站原定前日開通網絡實名售票，但打算購票的旅客發現，八王墳長途客運站的網站始終無法登錄。

　　八王墳長途客運站站務部主管楊飛證實，客運站網站因域名出了問題，網站無法與售票系統綁定。技術人員正在盡快解決此問題。

　　楊飛介紹說，半年前，客運站就提出了網絡實名售票的想法，并做好了軟硬件的配備和相關人員的培訓，原計劃于1月19日開始網絡實名售票。“沒想到遇到這個技術問題。”

　　楊飛說，目前尚不確定開通網站的具體時間。旅客仍需到客運站購票，也可以到北京省際客運信息網網上訂票，但旅客必須在發車48小時之前到窗口取票。（記者劉春瑞）

　　 新聞背景:網購車票后可持證件上車

　　八王墳長途汽車站人員介紹，旅客登錄車站網站，用身份證號注冊，用網銀支付票款后，會得到取票密碼。旅客用密碼到窗口打印車票。如果忘記密碼或自助終端故障，旅客可憑身份證上車。

　　據了解，這是北京市第一家通過網絡實名售票的長途汽車站。

　　鐵路：25家購票詐騙網站被關，通過讓事主匯款方式詐騙，警方一天阻止火車票詐騙11起

　　日前，警方關停25家網絡購票詐騙網站。警方稱，北京西站出現騙子利用網絡購票詐騙案件，前日一天，警方成功阻止火車票詐騙11起，挽回損失近萬元。

　　海淀警方介紹，騙子的詐騙手法是先在網絡發布轉讓車票信息，他們稱事主可以先到車站取票，另外親戚朋友則在銀行等候，待取到車票后再匯款。

　　警方介紹，當事主真的抵達車站后，騙子就要求事主接通手機。此時，騙子已通過木馬程序盜取事主手機通訊錄，他們則給事主的朋友或親屬打電話，謊稱車票已經取到，因為事主現在不便接打電話，委托他們通知親朋，讓親朋匯款。（記者田北北）

　　小貼士：匯款購票小心上當

　　警方介紹，這25家被關停的網站是純粹的詐騙網站，但很難從表面上分辨出來。這些詐騙網站無一例外都是要求購票者通過銀行匯款。

　　圖2：1月18日，乘客在上海站售票大賣場買票。近日，網友將類似畫面上傳，指窗口太低。　攝影：鈕一新

　　北京旅客：售票口高度還行

　　日前有媒體報道，上海、寧波火車站的臨時售票窗口太低，引發乘客不滿。記者調查北京兩大火車站臨時售票窗口發現，大多數旅客對窗口高度稱“還行”。

　　昨日，在北京站和北京西站臨時售票處，大多數旅客低下頭顱，稍彎腰或傾斜身體便可與售票員交流，少數比較高的旅客則需伏身。

　　旅客黃先生說，他身高1.7米，覺得還行。大多數旅客說重要的是能買到票。

　　北京站相關負責人稱，臨時售票窗口高度是參考售票廳設計，高度為1.05米。（記者劉春瑞）