澳洲航空公司（Qantas Airways Limited）表示，空調出現故障可能是造成周二公司一架噴氣式客機在飛行途中機艙內壓力下降的原因，故障導致飛行員緊急下降飛機，引發機上乘客恐慌。
該公司一位發言人稱，在飛機從11,000米飛行高度急劇下降至3,000米時，乘客被要求帶上氧氣罩。
這架波音737-400客機當時載有99名乘客，從阿德萊德飛往墨爾本，上述事故發生時距離目的地大約還有半個小時的飛行時間。
