2011年1月26日,國航股份工程技術分公司成都維修基地航線部召開務虛會,對2010年工作進行了總結、分析,針對2011年維護特點明確工作思路,提出工作要求。航線部60余名工段長級以上干部參加了會議,基地總經理倪繼良、黨委書記陳倫以及副總經理沈岷出席會議并作了重要講話。
會上,各車間項目代表作出發言,部領導對各分管單位工作開展情況進行了逐一點評。在過去的一年中,空客車間成績裴然,完成多次專機包機、抗震救災、世博會和軍運航班等重要保障工作;波音車間經過步履艱難的2010年,新的一年將在理念、價值觀、生產模式進行轉變,希望能打造出精品車間;A檢車間亮點突出,通過班組建設、精益管理等管理手段,提高了工作效率、對飛機可用率的貢獻較大,是一支召之即來,來了就特別能戰斗的高效隊伍;過站車間在航線三方市場的占有率穩步提高、在生產模式調整實施中平穩、全員服務意識提高、有效客戶投訴逐年降低;客艙車間全面打造一流旅客服務界面,為提高旅客的舒適度而努力堅持奮斗;技術支援項目加強重復性疑難故障排故力度、平穩完成生產組織模式調整工作;檢驗項目堅持發動機專項檢查、較好地發揮了現場監察工作;生產準備項目增強工作的計劃性、持續性和前瞻性,杜絕無效工卡的使用,增強成本經營意識;綜合項目曬了曬航線大管家、總后勤的創新艱巨不平凡的工作成績。
下午,會議分三個小組針對2011年的生產特點,對如何進行人力資源調配、推行績效管理、全面提升客艙服務質量、做好季節性保障工作和深入推廣機務價值觀等五個重點問題,進行了激烈的討論,各小組出謀劃策,積極發言提出了不少建設性的意見和建議,最后,進行了精彩的結果展示。
參會的基地領導分別講話,對航線部2010年的工作成績進行了充分的肯定,提出2011年工作要求;馗笨偨浝砩蜥褐赋,一是要重點做好老齡飛機、寬體客機的航線運行控制,認真、細致的分析航班延誤情況,查找原因進行管控;二是要增加收入,降低生產成本;三是繼續面臨點多、面廣、駐外飛機多的航線生產特點,干部要加強駐外管控,對駐外飛機狀況要心中有數;四是要做好人力資源結構的調整、績效管理,提高航線生產率;五是要充分暴露一線存在的問題,防止因克服困難工作而降低維護質量;六是各車間要在獨立中加強交流與融合;七是要有針對性地開展培訓工作,特別要加強干部管理知識方面的培訓。
基地黨委書記陳倫強調:航線部的主要工作就是為航空公司提供安全正點的優質運力,因此,重點就是,干部要克服生產環境差等困難,采取措施盡最大努力保證安全生產;員工要嚴格按規章、工卡維修;干部要發揮重要作用,加強與員工的溝通,真正了解員工的想法,將信息及時傳達到員工;干部要有敏感性,正確引導員工,以推廣機務價值觀、班組建設等活動載體,營造良好的集體氛圍。
總經理倪繼良從四個方面給予重要指示:一是要加強人員能力的培養、優化管理方式、做好高原航線和重要飛機保障、采取先進的管理工具等方面采取措施提升航線保障水平;二是要從加強培訓,加強溝通、利用成本模擬核算分析報告和績效考核等工具來提高管理水平;三是在保證飛行安全的前提下,嚴格控制客艙保留,提高飛機外觀、客艙清潔水平和維修水平,全面提升服務水平,為旅客提供寬松、有美感的乘座環境。重點抓好服務水平的改善工作;四是要支持、理解機務深度整合工作,保持安全和穩定。
2011年,航線部全體干部員工將努力提升維修品質,不斷提高客艙維護質量,創建良好的安全文化氛圍,在適應生產結構及生產量的變化中,高質、高效,提高生產力和生產效率。