自2010年6月29日，河北航空正式開(kāi)航以來(lái)，轉(zhuǎn)眼間，大家陪伴河北航空公司走過(guò)了一年的時(shí)間。在這一年的時(shí)間里，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)歷了跌宕起伏的市場(chǎng)風(fēng)雨洗禮，各項(xiàng)工作得到穩(wěn)步推進(jìn)，員工隊(duì)伍得到發(fā)展壯大，一些重大工作屢創(chuàng)佳績(jī)，頻傳喜訊。
    為了實(shí)現(xiàn)2011年首季開(kāi)門(mén)紅，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員搶抓新機(jī)遇，堅(jiān)定信心、凝心聚力，以春運(yùn)為契機(jī)，多措并舉，全力打好“首季開(kāi)門(mén)紅”攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了安全、效益、服務(wù)、品牌的多豐收，呈現(xiàn)了可喜的開(kāi)局之勢(shì)。
2011年春運(yùn)是河北航空公司成立以來(lái)的第一個(gè)春運(yùn)，河北航空向社會(huì)公眾宣布“春運(yùn)工作十項(xiàng)承諾”，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。春運(yùn)40天河北航空公司輸送旅客81492人次，平均每日輸送2038人次，平均客座率達(dá)85.43%；其中，在2月8日，河北航空公司再次傳來(lái)了喜訊，運(yùn)輸旅客2401人次，客座率達(dá)到92.38%，銷(xiāo)售收入264萬(wàn)元，是公司首航以來(lái)的最高記錄。
    為喜迎一周年，河北航空近日召開(kāi)會(huì)議，全面部署6月淡季營(yíng)銷(xiāo)工作，進(jìn)一步加大工作力度，為周年慶祝活動(dòng)獻(xiàn)禮。會(huì)議確定了一是要進(jìn)一步研究市場(chǎng)變化趨勢(shì)和特點(diǎn)，要抓階段性重點(diǎn)工作和重點(diǎn)項(xiàng)目。6月份的市場(chǎng)特點(diǎn)又是前低后高，6月4日到6日是端午節(jié)小長(zhǎng)假，節(jié)假日前后的3-5天公商務(wù)航線旅客減少出行計(jì)劃，同時(shí)小長(zhǎng)假假期短，旅游航線團(tuán)隊(duì)客源有限，同時(shí)7日-9日又是高考，這個(gè)事情是牽動(dòng)著很多家庭，放棄可能出差和旅游機(jī)會(huì)，在10日以后，市場(chǎng)回升，但是不會(huì)很明顯，預(yù)計(jì)到15日的市場(chǎng)維持上升趨勢(shì)。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，研究市場(chǎng)的特點(diǎn)，針對(duì)市場(chǎng)需求制定各個(gè)階段具體的措施和政策，比如高考后學(xué)生教師客源比較明顯，是不是可以考慮要針對(duì)這部分客源，研究他們的需求，把客源市場(chǎng)激活起來(lái)。
    二是要繼續(xù)抓好市場(chǎng)宣傳工作，營(yíng)造濃厚的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的氛圍。開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，從大的方面是兩部分，一是讓盡可能多的人知道河北航空，二是讓盡可能多的人乘坐河北航空的飛機(jī)，前者是后者的基礎(chǔ)和保障。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)講，這不僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部一個(gè)部門(mén)的事情，而是河北航空所有部室、所有人員的事情，各部門(mén)要通力合作，相互支持，各個(gè)層次的人員要齊心協(xié)力，同心同德，只有人人都動(dòng)起手來(lái)，大家都積極去開(kāi)展工作，共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，才能創(chuàng)造更大的利益，更多的效益。尤其是河北航空投資集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)組與河北航空公司政治工作部要充分發(fā)揮作用，全面負(fù)責(zé)企業(yè)的形象營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品、航線的營(yíng)銷(xiāo)，各個(gè)部門(mén)針對(duì)部門(mén)職責(zé)相互配合，同向同心同力，又各有側(cè)重，共同把市場(chǎng)維護(hù)好、開(kāi)發(fā)好、拓展好。
    三是營(yíng)銷(xiāo)工作要注意持續(xù)性、再包裝與創(chuàng)新性工作。營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)持續(xù)的工作，不能三天打魚(yú) 兩天曬網(wǎng)，各個(gè)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)就如娛樂(lè)圈里的明星一樣，只有不斷地保持在公眾面前的曝光度，才不會(huì)被大家遺忘，才能不斷的為更多的人所熟知。要對(duì)服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行“再包裝”。也就是說(shuō)，將已經(jīng)在進(jìn)行的服務(wù)包裝或者將產(chǎn)品再深度開(kāi)發(fā)包裝后進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，從而不斷制造出營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，讓公眾高頻率的接觸到河北航空的信息。要注意營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新性。總是尾隨在別人身后、模仿別的企業(yè)的行為是無(wú)法成為行業(yè)領(lǐng)袖的。河北航空要結(jié)合公司的具體實(shí)際情況，尋找創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)。比如，飛機(jī)晚上都要回到石家莊機(jī)場(chǎng)過(guò)夜檢修，晚上的航班很多，適逢多個(gè)省市啟動(dòng)“夜經(jīng)濟(jì)”戰(zhàn)略，河北省政府為發(fā)展夜經(jīng)濟(jì)三年內(nèi)安排1億元補(bǔ)貼，河北航空就可以推出“夜航班”概念，既避開(kāi)了回程航班時(shí)刻不好的劣勢(shì)，又引導(dǎo)旅客將外出的白天時(shí)間更多的用于出差、旅游、訪友，而利用晚上的時(shí)間乘坐飛機(jī)以增加時(shí)間的利用效率，通過(guò)引導(dǎo)旅客的消費(fèi)習(xí)慣從而增加航班的上座率。
    四是要加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)意識(shí)。服務(wù)直接影響營(yíng)銷(xiāo)收入，將服務(wù)做好比推出幾個(gè)優(yōu)惠產(chǎn)品更加能夠增加收入。要進(jìn)一步借鑒春運(yùn)“10項(xiàng)服務(wù)承諾”，從中吸取經(jīng)驗(yàn)把好的做法固定下來(lái)，形成制度辦法，加以在日常工作中營(yíng)銷(xiāo)貫徹執(zhí)行，規(guī)范服務(wù)流程，并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提煉出品牌服務(wù)的理念，將高品質(zhì)服務(wù)常態(tài)化。尤其要做到“品牌化服務(wù)”，使服務(wù)形成品牌效應(yīng)，讓老百姓認(rèn)可河北航空，這要一提到服務(wù)，讓大家第一個(gè)想到的是河北航空。
    目前，河北航空公司上下已經(jīng)攢足了勁，將集體扭成一股繩，勁往一塊使。部門(mén)之間講合作，重協(xié)商，分工不分家，員工執(zhí)行指令到位，雷厲風(fēng)行，工作效率很高。同時(shí)，還進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不管是老員工還是新職員，都有學(xué)習(xí)的緊迫感，工作中結(jié)合6月份“安全生產(chǎn)月”，全面學(xué)習(xí)航空安全知識(shí)，提升理論、文化素養(yǎng)，形成自主學(xué)習(xí)的氛圍，在學(xué)習(xí)中不斷思考，促進(jìn)工作，不斷提高了個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。通過(guò)河北航空全體員工的奮發(fā)圖強(qiáng)，再接再厲，6月份一定會(huì)取得更好的成績(jī)，為河北航空成立一周年慶獻(xiàn)上一份厚禮！