因航班延誤,幾十名乘客鬧情緒不愿登機(jī),導(dǎo)致其他已經(jīng)登機(jī)的乘客也“一誤再誤”。昨晚(8日),上海虹橋國(guó)際機(jī)場(chǎng)(簡(jiǎn)稱“虹橋機(jī)場(chǎng)”)二號(hào)航站樓,發(fā)生這樣不愉快的一幕。
乘客章先生搭乘海南航空股份有限公司(Hainan Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱“海航”)HU7376航班前往太原,航班原計(jì)劃晚上6時(shí)50分起飛可遲遲未讓乘客登機(jī)。航空公司解釋,HU7376航班已延誤,原因是航空管制。 當(dāng)晚10時(shí)30分,飛機(jī)終于開(kāi)始登機(jī),可這時(shí)有幾十名乘客因航班延誤而鬧情緒,拒絕登機(jī)。航班人員反復(fù)勸說(shuō),但他們絲毫不為所動(dòng)。此時(shí),已有大約80名乘客登上飛機(jī),因部分乘客拒絕登機(jī),他們也只能干等。如此一來(lái),航班遲遲無(wú)法起飛。 昨晚,記者致電虹橋機(jī)場(chǎng)海南航空值機(jī)柜臺(tái),工作人員解釋,當(dāng)時(shí)他們已答應(yīng)給航班延誤的旅客提供到達(dá)太原后的免費(fèi)住宿,但部分旅客還是心有怨氣,拒絕登機(jī)。為不耽誤其他已登機(jī)的旅客,他們只有把這部分旅客的行李從飛機(jī)上取下,使飛機(jī)盡快起飛。 對(duì)于這些滯留機(jī)場(chǎng)的旅客,海航會(huì)提供改簽服務(wù),讓他們乘坐其他航班返回太原。 海航表示,希望今后乘客遇到航班延誤能理性對(duì)待,切莫因沖動(dòng)導(dǎo)致更長(zhǎng)時(shí)間的滯留。