曝光臺(tái) 注意防騙
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進(jìn)入雷雨季節(jié)以來，因受復(fù)雜天氣影響造成飛機(jī)備降太原機(jī)場(chǎng)的情況時(shí)有發(fā)生。有數(shù)據(jù)表明，6月份太原機(jī)場(chǎng)共保障備降本場(chǎng)的航班為176架次，其中6月23日情況最為突出，兩小時(shí)內(nèi)太原機(jī)場(chǎng)共接收包括國(guó)際航班在內(nèi)的17個(gè)航班備降本場(chǎng)。截止19日，7月份太原機(jī)場(chǎng)已保障備降航班70架次。
為貫徹落實(shí)華北局日前召開的華北地區(qū)2011年上半年航班正常工作總結(jié)及進(jìn)一步加強(qiáng)航班延誤處置工作布置會(huì)上關(guān)于飛機(jī)備降保障的精神和要求，結(jié)合近期由于航班備降給旅客出行和航空運(yùn)輸保障帶來較大影響的實(shí)際情況，山西監(jiān)管局于7月22日組織民航山西空管分局、東航山西分公司、海航太原營(yíng)運(yùn)基地、山西省民航機(jī)場(chǎng)集團(tuán)公司、中國(guó)航油山西分公司等民航企事業(yè)單位及太原機(jī)場(chǎng)海關(guān)、太原機(jī)場(chǎng)檢驗(yàn)檢疫局、山西省公安邊防總隊(duì)等聯(lián)檢單位召開太原機(jī)場(chǎng)飛機(jī)備降保障工作協(xié)調(diào)會(huì)。
監(jiān)管局趙建英副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持會(huì)議并介紹了近兩個(gè)月內(nèi)太原機(jī)場(chǎng)保障備降航班的基本情況，同時(shí)強(qiáng)調(diào)本次會(huì)議的目的是交流保障工作經(jīng)驗(yàn)、協(xié)調(diào)解決在保障過程中存在的問題，以便更加規(guī)范、更高效率、更好品質(zhì)的完成太原機(jī)場(chǎng)飛機(jī)備降保障工作。會(huì)上，各航空企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)立足行業(yè)規(guī)章要求及本單位的實(shí)際情況，全面闡述了目前本單位現(xiàn)有的保障能力及保障工作程序、應(yīng)急預(yù)案的執(zhí)行情況；海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、邊檢等聯(lián)檢單位就國(guó)際航班備降工作中存在的具體問題與駐場(chǎng)各單位進(jìn)行了溝通；監(jiān)管局也就飛機(jī)備降本場(chǎng)的信息溝通、旅客服務(wù)保障工作、應(yīng)急預(yù)案的補(bǔ)充與完善等方面提出了建議。
最后，監(jiān)管局孫劍英局長(zhǎng)進(jìn)行了講評(píng)，在充分肯定各單位就保障飛機(jī)備降工作所做出努力的同時(shí)，對(duì)下一步工作提出要求：
一、保障飛機(jī)備降工作要從大局出發(fā)。太原武宿國(guó)際機(jī)場(chǎng)作為首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)的備降場(chǎng)，有責(zé)任更有義務(wù)做好飛機(jī)備降的各項(xiàng)保障工作，要按照保障備降架次的要求，提供安全、優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，緩解首都機(jī)場(chǎng)的壓力。
二、遇有燃油緊張或出現(xiàn)緊急狀況的飛機(jī)備降，各單位要克服保障能力不足等種種困難，為飛機(jī)備降提供服務(wù)。
三、航空公司作為航班正常工作的主體責(zé)任單位，在發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間、大面積的航班延誤、備降時(shí)，有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解相關(guān)情況，協(xié)調(diào)解決問題；并根據(jù)實(shí)際情況增派工作人員，向旅客做好解釋工作。
四、空管部門要嚴(yán)密監(jiān)視氣象變化趨勢(shì)，及時(shí)向各單位通報(bào)相關(guān)天氣信息。
五、機(jī)場(chǎng)要根據(jù)地面服務(wù)代理協(xié)議做好旅客服務(wù)保障工作，可以考慮采用各種手段、多種宣傳方式做好解釋工作，安撫旅客情緒；機(jī)場(chǎng)公安部門應(yīng)在必要時(shí)及時(shí)到場(chǎng)維持秩序，執(zhí)勤中切記“三個(gè)慎用”，但對(duì)出現(xiàn)的霸機(jī)、占機(jī)、破壞公共設(shè)施設(shè)備的行為要采取必要的措施。
六、航油公司在給備降飛機(jī)加油時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按照安全要求提供保障服務(wù)。
七、各單位要高度重視對(duì)外新聞宣傳工作，由機(jī)場(chǎng)牽頭，組織和協(xié)調(diào)空管、航空公司等單位建立對(duì)外宣傳機(jī)制，利用多種媒體手段，加大宣傳力度，及時(shí)有效地發(fā)布相關(guān)信息，爭(zhēng)取出行旅客的理解和配合。
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山西監(jiān)管局召開太原機(jī)場(chǎng)飛機(jī)備降保障工作協(xié)調(diào)會(huì)
