昨天（7日）上午，平陽鄭女士來到平陽永達航空售票點交涉機票改簽或退票事宜時了解到，前晚該公司通知他們，昨天上午溫州飛往昆明的航班受臺風影響停飛，而事實上卻起飛了，而他們沒有接到通知。

　　此次鄭女士前往昆明旅游，另一個目的是去與分別了25年的同學相聚。鄭女士的3名同事得知后，4人一同在平陽永達航空售票點預訂了8月7日上午溫州至昆明的中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）MU5461航班機票。

　　鄭女士說，8月6日晚上9時多，平陽永達航空售票點工作人員給她打電話，稱因受臺風“梅花”影響，8月7日上午溫州飛往昆明的航班取消了，并讓他們7日到該處辦理改簽或退票手續。

　　昨天上午，鄭女士來到平陽永達航空售票點后才得知，他們預訂的那個航班正常起飛了。這讓鄭女士等人很不解。為何航空售票點通知他們航班取消，而實際上飛機卻是正常起飛？對此，平陽永達航空售票點工作人員稱具體情況要聯系東航。

　　昨晚，記者聯系到東航95530客服熱線值班長宋小姐，她稱8月7日東航確實發布過一則通知，大概內容為包括溫州永強機場在內的國內6個機場，如果有受到臺風影響的，機票可以改簽，不過并沒有發布過MU5461這個航班停飛的通知。她認為，可能是機票代理公司理解錯誤造成的。

　　記者了解到鄭女士等人預訂的機票出票單位是溫州萊特航空服務有限公司。昨晚，溫州萊特航空服務有限公司值班負責人方小姐告訴記者，8月6日晚上，有其他乘坐東航MU5461航班的旅客向他們咨詢該航班是否正常起飛，他們即向東航客服熱線咨詢，“我們得到的答復是該航班要取消，這才通知在我們公司買票的旅客，事后我們未接到有關該航班恢復的通知。”