空姐劉天野的臉上始終掛著微笑。 千里挑一走進頭等艙 美女空姐生活大揭秘(圖) 時尚靚麗的外表，苛求浪漫的性格，以及對于青春近乎奢侈的揮灑，是世人對于空姐的普遍共識，但在現實生活中，空姐的生活中不乏激情，但卻沒有那么多浪漫與夢幻。“一開始我也感覺空姐有些特殊，可工作時間長了，其實空姐就是個普通人。”劉天野，一位來自東北的漂亮女孩，如今是山航頭等艙的一名空乘人員，也就是人們眼中，那神秘而浪漫的空中小姐，在她的講述中，空姐的生活是實際的，絲絲入扣的談吐彰顯著一名知性女孩的風采。 {甜蜜} 千里挑一走進頭等艙 身穿合體的黑色羽絨服，臉上畫著精致的淡妝，劉天野的出場仿佛在詮釋什么叫做空中小姐的標準外表，沒有一絲冬日的臃腫，劉天野面帶微笑講起了進頭等艙的不容易。 “我本身專業學的就是空中乘務，畢業后直接到山航應聘了。”3年前，劉天野面臨的就業壓力非常巨大，幾乎每一個空姐都是經過重重篩選。“對于一個女孩子來說，做空中小姐不光是一個光鮮的名詞，還代表著穩定而豐厚的收入，在那個時候競爭已經非常激烈了。”劉天野告訴記者，當時選拔空中小姐時，在一連串不亞于正規選美比賽的淘汰機制之后，劉天野留了下來，靠的不光是自己姣好的身材和容貌，還有在學校時學到的空乘技能。 “很多人以為長得漂亮就能當空姐了，其實并不完全是這樣。”劉天野說，個人的業務能力也是重要的考量內容，“我們要掌握的內容很多，除了待人接物外，更重要的還是協助機長保障乘客安全。”作為一名空姐，劉天野不光要熟悉空中遇險的應急措施，還要掌握一些突發疾病的急救手段，甚至一些心理學知識，在那張漂亮的臉蛋下面，同樣要有著一顆勤奮、善良的內心。 如果說當上空姐是百里挑一的話，那成為頭等艙的乘務員則要千里挑一。“頭等艙的服務細則更加嚴密，對于空乘人員的要求更高。”劉天野說，自己是幸運的，能夠進入頭等艙服務，到現在已經三年了。
{苦惱} 經常成乘客的出氣筒 空中小姐也有自己的工作苦惱。對于劉天野來說，最大的苦惱就是與乘客溝通，“大部分時候，空中小姐與乘客之間的關系都非常融洽，我最發憷的，就是飛機遇上晚點或取消，那時候我們簡直就成了出氣筒。”如果發生了這樣的事情，劉天野就要出面，向乘客解釋晚點或取消的原因，然后取得乘客的諒解，但往往面臨的卻是指責和為難，有時甚至是謾罵。 有一次，因為上海國際機場的氣候環境出現異常，劉天野執勤的航班臨時取消。“當時所有的乘客都已經在機艙里坐好，這時候跟他們說，飛機取消了，面對的壓力可想而知，但必須有一個人站出來承受這些壓力，這就是空中小姐。”劉天野說，當她站在機艙里，面對著一雙雙責問甚至憤怒的眼睛，劉天野也不知道該如何化解乘客的怨氣。一遍遍地重復航班取消的原因，但沒有取得多大的實際效果，最后劉天野干脆走到大家身邊，一個人一個人地道歉、解釋，用真誠的眼睛去打動所有的乘客。當時的航班上有幾百名乘客，劉天野一個一個地說下來，已經是口干舌燥，看著這么乖巧的一個女孩滿臉堆笑地道歉，絕大多數乘客的怨氣漸消，但還有乘客仍在氣頭上。“我們不可能置之不理，就一遍遍地道歉，直到乘客諒解我們。”劉天野說，類似情況還有很多，空中小姐的工作并非只是簡單的微笑。 {樂趣} 可免費游玩許多城市 在劉天野眼中，做空中小姐最好的地方，就是可以免費游玩許多城市。在做空中小姐的三年里，劉天野到過許多城市，“上海、廣州、北京、廈門，許多城市都去了，比較喜歡廈門。”作為一名好動的女孩，劉天野每到一個城市，只要有工作閑暇，她就會出去游玩一番，特別要品嘗當地的美食。之所以喜歡廈門，除了秀美的風景和整潔的市容之外，劉天野對于當地偏甜的美食也情有獨鐘。 說起自己最喜歡的城市，劉天野說，還是自己的家鄉。現在孤身一人在青島打拼，劉天野最大的抱怨，就是在東北的父母很少來看她，其實她也知道，自己工作這么緊張且沒有規律，就算是父母來青島旅游，也很難與他們長時間相處。但生活中，劉天野從來沒有失去一個東北女孩的本色，豪爽、豁達，還有對東北菜的偏愛。劉天野說，青島大部分的飯館做的是魯菜，跟東北菜口味相近，這也讓她愛上了青島這個城市。 想家，這是空中小姐的群體情愫。“我們公司的空姐來自全國各地，除了放大假或春節，一般不能回家，加上生活總是東奔西跑，大家平時聊天的時候，經常聊到自己的家鄉。”劉天野說，她也很想家，但感覺自己離家鄉越來越遠了。 我們是生物鐘最亂的一群人 空姐面臨著皮膚病、肌腱炎等多種職業病困擾 “我們是生物鐘最亂的一群人了。”劉天野告訴記者，因為執勤航班要每周排班，所以經常這個周每天凌晨3點下機，下一個周又改成每天中午下機，加上長期萬米高空低壓作業，空中小姐面臨著多種職業病的困擾。 首先是皮膚，作為空中小姐，化妝是職業要求，長期積累下來，對于皮膚的影響很大。一般剛到航空公司工作，大家皮膚都挺好，很少有臉上長小疙瘩的，但工作一段時間后就不行了，皮膚質量明顯下降。當出現小疙瘩變成大皰的情況時，皮膚的惡化甚至會導致停飛。 其次是肌腱炎，這是許多空姐都有的職業病，因為長期站立作業和低壓生活，有的空姐手腕出現嚴重病變，還有的脊柱發生側彎，為了能正常工作，不少空姐都隨身帶著類固醇之類的鎮痛藥物，帶傷繼續工作。此外，作為女性，對飛機的頻繁起降以及高空的宇宙輻射等都非常敏感，因此患上婦科類疾病的也大有人在。這些給空中小姐的生活增添了不少煩惱。 擺脫“花瓶”做知性美女 雖然空中小姐是公認的花瓶職業，但劉天野并不這么認為，因為她擁有著自己的職業理想，“很多人以為空姐是一份青春飯，但行內人都知道，其實并非如此。”一名空姐18歲入行，可以一直做到40歲，然后就能夠以特殊職業從業人員身份退休，享受公司優厚的退休金，有的因為工作帶傷，甚至在三十幾歲就可能退休。相對較短的職業生涯，讓劉天野更加珍惜眼前的一切，每天的健身和學習是必選項，有時還會參加各類沙龍和研修班，“我想在空乘工作中發揮自己的價值，不想一天一天靠到退休。”劉天野告訴記者，雖然自己還年輕，但已經感覺到時間的緊迫，她不愿成為人們眼中的花瓶，“做花瓶當然很好，但里面還要裝上知性的內涵。” 沒買房子先買車 記者：對于物質上的追求，你有什么目標嗎？ 劉天野：要求不高，空姐的豐厚收入已經能夠滿足我各項開支，并略有積蓄。 記者：在青島買房了？ 劉天野：家人也建議我在青島買房，但我還是先選擇了一款心儀轎車，作為自己的第一個大件奢侈品。是一輛大紅色的轎車，車里的掛件和擺設讓人們一看就知道，這是一輛女孩子的座駕。 記者：人們都說安居樂業，你怎么先想買車呢？ 劉天野：我特別珍惜時間，不想把時間花在坐班車上，所以買輛車代步。我還年輕，生活沒有穩定下來，對未來沒有想太多。 {寫在最后} 美女，青島的一張特殊的名片，正在成為本市經濟發展的新增長點，在美女忙年系列報道中，記者接觸到了社會各界不同的女性，她們或精靈，或睿智，或穩健，或成熟，我們祝愿她們能在自己的行業上越走越遠，更希望美女經濟點亮我們的生活，豐富我們的社會。
