8月25日,中國民用航空局(Civil Aviation Administration of China,簡稱“民航局”)夏興華副局長在滬調(diào)研上海地區(qū)航班延誤整治工作情況,并在中國民用航空華東地區(qū)管理局(簡稱“華東局”)聽取了上海各單位關(guān)于航班延誤整治情況的匯報(bào)。會議由華東局沈澤江局長主持,上海地區(qū)各民航單位的主要領(lǐng)導(dǎo)及華東局機(jī)關(guān)相關(guān)處室領(lǐng)導(dǎo)出席了會議。
華東局朱州龍副局長首先從提高認(rèn)識、建立組織機(jī)構(gòu)、完善規(guī)章制度和監(jiān)管措施、開展應(yīng)急演練以及培訓(xùn)工作等幾方面匯報(bào)了華東局航班延誤整治情況。中國東方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited)、春秋航空有限公司(Spring Airlines Company Limited)、上海吉祥航空有限公司(Shanghai Juneyao Airlines Co.,Ltd.)、上海機(jī)場、中國民用航空華東地區(qū)空中交通管理局等單位分別匯報(bào)了各自單位航班延誤整治所采取的措施。 夏興華副局長在聽取匯報(bào)過程中同與會領(lǐng)導(dǎo)不斷交流,詳細(xì)了解航班大面積航班延誤時(shí)值班領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)現(xiàn)場情況、信息發(fā)布情況、航空公司主體責(zé)任落實(shí)情況、航班延誤后旅客服務(wù)保障情況等關(guān)鍵問題,并介紹了其他地區(qū)民航單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),為華東地區(qū)航班延誤整治工作進(jìn)一步拓展了思路。夏興華副局長聽取匯報(bào)后,充分肯定了上海地區(qū)航班延誤整治工作取得的成績,并對今后航班延誤整治工作提出了具體要求,即“五個(gè)落實(shí)”:認(rèn)真落實(shí)航班大面積延誤后的指揮協(xié)調(diào)問題,提高航班大面積延誤后的處置能力;認(rèn)真落實(shí)航空公司在航班放行上的主體責(zé)任,努力提高安全運(yùn)行效率;認(rèn)真落實(shí)航班延誤后的信息發(fā)布工作,提高信息的準(zhǔn)確率;認(rèn)真落實(shí)航班大面積延誤后的二次放行工作,提高航班延誤后的放行效率;認(rèn)真落實(shí)航班延誤后的旅客服務(wù)工作,切實(shí)提高服務(wù)品質(zhì)。以及“三個(gè)堅(jiān)持”:堅(jiān)持把安全放在首位,正確處理安全與正常的關(guān)系,在確保安全的基礎(chǔ)上努力提高航班正點(diǎn)率;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,深入一線,現(xiàn)場解決問題;堅(jiān)持好的工作方法,全面推行精細(xì)化管理,避免與旅客矛盾激化。 沈澤江局長代表上海地區(qū)各民航單位表示,將堅(jiān)決貫徹落實(shí)民航局《航班延誤整治專題會議紀(jì)要》等一系列通知的具體要求,堅(jiān)持安全第一,結(jié)合華東民航的實(shí)際情況,全面梳理航班延誤工作中的薄弱環(huán)節(jié),不斷建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和監(jiān)管措施,扎實(shí)推進(jìn)華東地區(qū)航班延誤整治工作的有序開展。