1月9日，市民周先生向本報信息服務熱線4008885998反映，8日晚，他乘坐的一架由廣州飛往南京的海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，簡稱“海航”）客機，在飛行過程中，發現玻璃窗底部脫落，對航班的機務人員反映了此事，不知現在事情有沒有解決。

　　周先生說，當天4點55乘坐海南航空波音737客機從廣州白云國際機場起飛，飛機的航班號為HU7213，晚上7點06分到達南京祿口國際機場（簡稱“南京機場”），他坐在24排A號座位緊靠窗戶，在空中飛行過程中，發現機艙內的窗戶玻璃底座脫落，玻璃與底部出現了約5毫米的縫隙，雖然玻璃沒有掉下來，隱約感到玻璃在抖動。周先生怕自己看錯了，特地叫臨坐的兩名旅客過來看，3人發現玻璃底部確實脫落。于是周先生叫來了空姐察看，這名空姐過來看了以后，感覺情況不對，又叫來了航班的負責人，負責人看了一下，對周先生說，玻璃底部脫落，這個對飛行沒有問題，等到飛機到達南京機場后對有關部門說，請他們關注一下。

　　周先生說，飛機是飛行在萬米高空，艙內的氣壓是非常大的，一旦玻璃窗承受不了大氣的壓力，那么后果是不堪設想，等到飛機安全降落在南京機場，周先生等人懸著的一顆心才放了下來，“機組人員始終沒有對旅客們解釋，他們的不負責的態度讓人很不舒服”周先生說。

　　昨天（9日）下午，記者聯系到了海南航空駐南京機場地勤代辦處，據一位工作人員稱，他會對此事進行了解，請記者過20分鐘再打電話。隨后記者撥打該單位的電話，始終無人接聽，變成了傳真聲音。