據了解,受大霧雨雪天氣等不可抗力因素影響,春運期間,國內部分機場出現航班延誤。鑒于此,首都航空特向廣大旅客做以下出行和應對不正常航班提示。
首先,要提前了解乘機當天的天氣情況,可以通過天氣預報、航空公司官方網站、航空公司客服電話、機場服務電話等渠道了解。同時,也要向當地交通服務部門了解出行當天的路況信息,選擇恰當出行方式。抵達機場若出現航班延誤后,可與工作人員聯系,確定等待時間、周邊酒店住宿等問題,也要時刻關注候機樓廣播的具體航班信息。
其次,如果因故旅客最終不能乘機出行,需要辦理退、改、簽業務也需要注意以下幾點。1.退票有效期為購票之日起一年內有效;2.首選退票地點為原出票地;3.航空公司客服、機場及航空公司候機樓人員均可辦理以上業務。
最后,首都航空溫馨提示各位選乘首都航空航班的旅客,在旅行過程中如遇到問題,可提前咨詢首都航空24小時訂票服務熱線95071999或登錄首都航空官方網站:http://www.capitalairlines.com.cn進行查詢。